Saksalainen pelaaja ei ollut voinut lyödä vetoa Betibetissä noin kolmeen viikkoon "Maksimipanoksen summa ylitetty" -viestin vuoksi. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, ongelma jatkui. Pyysimme pelaajalta lisätietoja, mutta hän ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tästä syystä valitus hylättiin riittämättömien tietojen vuoksi.
Hei,
Noin kolmeen viikkoon en ole voinut lyödä vetoa palveluntarjoajan betibetin kanssa.
Olen ilmoittanut palveluntarjoajalle jo useita kertoja. Aina kun yritän lyödä vetoa, näen aina seuraavan viestin: Maksimipanos ylitetty. Ota yhteyttä tukeen.
Olen myös tehnyt tämän, mutta minua kehotetaan aina käyttämään kasinoa urheiluvedonlyönnin sijaan.
Olen kokeillut kaikkea, vaihtanut selainta, kokeillut erilaisia panossummia jne., mutta virhe pysyy samana.
Minusta tuntuu, että palveluntarjoaja estää minua, koska olen voittanut siellä melko paljon rahaa viimeisten kuukausien aikana!
Ole hyvä ja tue minua!
Kiitos
Hyvä Ziegner19985,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetiBet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Thomas,
Minun piti syöttää kiistanalainen summa, muuten sähköpostia ei olisi lähetetty.
Joten 10 000 eurolla ei ole mitään tekemistä tämän kanssa.
Tililläni on vielä 150,17 € luottoa. En kuitenkaan voi sijoittaa tätä hyvitystä urheiluvedonlyöntiin.
Terveisiä
Kiitos selityksestä, Ziegner19985
Ymmärrä, että uskomme, että kasinot voivat sulkea pelaajien tilit mistä tahansa syystä milloin tahansa, kunhan kasino ei pidätä pelaajien varoja.
Näin ollen emme voi rangaista kasinoa siitä, että se on kieltänyt sinua asettamasta vetoja.
Antaako kasino sinun kotiuttaa nostettavissa oleva saldosi?
Meidän olisi hyödyllistä tarkistaa kirjeenvaihtosi kasinon kanssa koskien asiaa. Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
