BetiBet Casino - Pelaajan talletus viivästyy kasinolla.

Minun on pakko jakaa kokemukseni Bitbet Casinosta, sillä se on ollut turhauttavaa. Äskettäin tein talletuksen TRC20:n kautta, ja se, mitä piti olla suoraviivaista, on muuttunut painajaiseksi.

Talletettuani huomattavan määrän varoja minulle ilmoitettiin, että talletukseni oli "odottaa". Minua neuvottiin odottamaan kolme tuntia, mutta kuuden tunnin jälkeen ilman päivityksiä otin yhteyttä uudelleen. Minulle kerrottiin, että pyyntöni oli välitetty asianomaiselle osastolle ja että saan vastauksen sähköpostitse. Valitettavasti se sähköposti ei koskaan saapunut perille.

Joka kerta kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, sain epämääräisiä vastauksia ja vastuun puutetta. Pyysin eskaloida asiaa, mutta he kieltäytyivät antamasta mitään esimiehen tai johtajan yhteystietoja.

Odotettuani yli 18 tuntia ensimmäisestä talletuksestani, minulle kerrottiin, että käyttämäni osoite ei ole linkitetty alustaan. He vakuuttavat minulle edelleen, että pyyntöni on välitetty ja että asianmukainen tiimi käsittelee sitä ja lupaa sähköpostipäivityksen. Tämä on täysin mahdotonta hyväksyä. Olen noudattanut kaikkia protokollia ja toimittanut kaikki vaaditut tiedot, mutta olen edelleen ilman rahojani ja ilman suoraviivaista ratkaisua.

Kehotan potentiaalisia asiakkaita olemaan varovaisia ​​ja harkitsemaan tätä kokemusta ennen Bitbet Casinon aloittamista. Odotan nopeaa ratkaisua tähän asiaan ja toivon, että muiden ei tarvitse joutua kokemaan samaa turhauttavaa kokemusta, jota olen kohdannut.

Hei Beawaerfthem,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetiBet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

• Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
• Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle?
• Mistä sait osoitteen, johon talletit?
• Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Kiitos, että käytit aikaa valitukseni käsittelyyn. Luulen, että minut vahvistettiin, koska sain kirjautua sisään sähköpostitse ja pystyin tekemään talletuksen. Lisäksi tukitiimi ei koskaan pyytänyt minua vahvistamaan tiliäni. Nyt menin sen jälkeen, kun kysyit minulta, oliko se vahvistettu vai ei, ja latasin selfien, todisteen osoitteesta ja maksun kuvakaappauksia.

Kyllä, se oli ensimmäinen talletukseni ja olen varma, että olen saanut osoitteen heidän sivuiltaan, koska kun tein talletuksen, mutta se ei saapunut ajoissa, otin heti yhteyttä tukeen ja pyyntöni otti vastaan ​​*Tukipäällikkö* jossa hän kertoi minulle, että talletukseni on edelleen vireillä ja minun on odotettava 3 tuntia ennen kuin otan heihin uudelleen yhteyttä, jos he eivät ole hyvittäneet varojani. Myös kaksi muuta seuraavaa tukikollegaa sanoivat minulle saman asian, kun otin yhteyttä viiden tunnin ja 9 tunnin jälkeen, ja he tarkistivat hash-tunnuksen yhtä hyvin kuin johtaja teki. He kertoivat minulle, että se lähetettiin johdolle tai mihin tahansa he lähettivät sen vastaamaan kysymykseeni sähköpostitse, ja minun piti vain odottaa kuulevani. Menin useampaan kertaan samalla tuloksella, kunnes yksi heistä kertoi minulle, että lompakon osoite ei kuulu heille haha ​​hullu ja minä vaadin pyyntöäni ja lopulta hän kertoi minulle, että hän oli lähettänyt lippuni samalle henkilölle kuin hänen aiemmat joukkueen jäsenet kertoivat minulle. Otin yhteyttä enemmän tuon väärennetyn viimeisen vastauksen jälkeen ja joka kerta kun avasin chatin heidän kanssaan, he näyttivät tietävän tarkalleen, mitä varten olin siellä, ja sanoivat minulle saman kuin kaikki ja he työskentelivät sen eteen joukkueen ja muiden blaajien kanssa. blaa tavaraa. Tällä hetkellä etsin sivustoja, joita olen käyttänyt tai vieraillut nähdäkseni, onko niillä luotu rahalla varmistaakseni, etten erehtynyt, koska tapahtunut on uskomatonta ja olen käyttänyt kryptovaluuttaa maksutapana yli 3 vuotta enkä ole koskaan kohdannut vastaavaa ongelmaa. Kun menin selaimeni historiaan, huomasin, että heidän sivustonsa oli mukana tapahtumissani vertaamalla aikaa, jolloin kävin niissä, ja aikaa, jolloin tein talletuksen, ja kaikki sivut liittyivät vain niihin. Vierailin heillä viimeksi 5 tuntia tai 8 tuntia sitten, en ole varma, mutta tarkistan saldoni heidän verkkosivustollaan tunnin tai kahden välein. Viime kerralla olin kuin vihainen ja kerroin heille, että aion haastaa heidät oikeuteen, kun he todella halusivat pyytää anteeksi, ja pakotin minut odottamaan sähköpostia. Huono asia on se, että kun kysyin tuelta, onko lompakkoosoite vakaa, jonne voin jatkaa talletusten lähettämistä heille suoraan vai voivatko ne muuttua joka kerta, enkä saa lisätä niitä kirjan osoitteeseen ja tallentaa sitä Seuraavan talletukseni hän vastasi suoraan, että hän ei voi jakaa näitä tietoja tai kenties hänellä on pääsy näihin tietoihin, ja minulla on kuvakaappaus näistä väitteistä, en keksi sitä! Lol

Lopeta tämä tapaus. Pyydän anteeksi virhettäni; Löysin vasta tänään oikean sivuston, jonne lähetin talletuksen.

Sulje tämä lippu, ongelma ratkesi

Hyvä Beawaerofthem,

Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.

Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos paljon ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Kasino.Guru