KotiValituksetBetiBet Casino - Pelaaja ei pysty vahvistamaan Mifinity-talletustaan.

BetiBet Casino - Pelaaja ei pysty vahvistamaan Mifinity-talletustaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 400 €

BetiBet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 31.3.2024 | Tapaus suljettu : 15.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään BetiBetissä. Hän vahvisti henkilöllisyytensä ja kaksi kolmesta vaaditusta talletuksesta, mutta MiFinityn kautta tehtyä lopullista talletusta ei voitu tarkistaa, koska se oli yli 9 viikkoa vanha ja se oli poistettu järjestelmästä. BetiBet ei ollut hyväksynyt jäännösasiakirjoja. Huolimatta tiimimme yrityksistä kommunikoida ja ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut viesteihimme. Näin ollen emme voineet jatkaa tutkintaa, eikä meillä ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,

Olen ongelman edessä. Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni viimeisen 2 viikon ajan. Henkilöllisyyteni ja osoitteeni on jo vahvistettu. Nyt BetiBet haluaa vahvistaa kolme talletustani. Olen pystynyt varmistamaan kaksi näistä talletuksista ilman vaikeuksia. En kuitenkaan voi saada vahvistusta yhdelle MiFinityn kautta 26. elokuuta 2023 tekemäni talletuksesta. MiFinity-tililläni en voi tarkastella talletuksiani tai seurata tapahtumia. Otin yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse. Sitten he toimittivat minulle asiakirjan, jossa lueteltiin kaikki talletukseni yhdellä sivulla. Välitin tämän BetiBetille, mutta he väittävät nyt, että se ei ole vieläkään hyväksyttävää, koska nimeni ei ole siinä ja he haluavat minun tekevän tämän kotisivun Internet-selaimen kautta. Pohjimmiltaan MyFinity-tililläni. MiFinity vakuuttaa nyt, että kaikki yli 9 viikkoa vanhemmat talletukset poistetaan. Joten ongelmani on tässä MiFinityn kautta tekemässäni talletuksessa. Kuinka pääsen tähän tapahtumaan, jossa nimeni ja muut tietoni on lueteltu? Olen aika järkyttynyt ja epävarma mitä teen seuraavaksi. Ehkä voisit auttaa minua saamaan rahani takaisin. Palkitsen sinut mielelläni avustasi. Olisin erittäin kiitollinen ratkaisusta tai nopeasta vastauksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä leonschuhwirt,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko vahvistaa, että Mifinityltä saamasi tapahtumaraportti PDF-muodossa sisältää kasinon varmentamiseen tarvittavat henkilötiedot? Jos nimesi puuttuu, kuten kasinon asiakastuki ehdottaa, voitko yrittää ottaa Mifinityyn vielä kerran yhteyttä ja pyytää raporttia, jossa on nimesi? Oletko ladannut koko raportin PDF-muodossa kasinoprofiiliisi?

Oletko ladannut kuvakaappauksen Mifinity-lompakostasi myös kasinoprofiiliisi maksupalveluntarjoajan ehdotuksen mukaisesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä leonschuhwirt,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista