Iso-Britannian pelaaja teki talletuksen kortilla, joka ei kuulunut hänelle. Tämän seurauksena kasino mitätöi heidän saldonsa ja esti heidän tilinsä.
Hei, en tiedä voitko auttaa, mutta tein talletuksen kolmannen osapuolen kortilla. Käytin sitä korttia monta kertaa, kun voitin vähän, mutta betfred ei sanonut mitään.
mutta koska voitin suuren, joka on 1909,00, he päättivät estää tilini kolmannen osapuolen kortin vuoksi.
tämä ei ole reilua, en ole tehnyt mitään laitonta Minulla on kaikki todisteet ja kaikki tiedot ja lupa kolmannen osapuolen kortille.
Betfrediin liittyessä ei ollut ehdollista sopimusta. Lisäksi he antoivat minun tehdä tapahtuman useita kertoja, mutta mitään ei tapahtunut, mutta tällä kertaa he estivät tilini ja tililläni on 1909,00.
Hyvä Qasim6767,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:
Lyö vetoa kanssamme ja pelaa pelejämme
Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu Fair Gambling Codex :
Maksut
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä. Lisäksi Betfrediin rekisteröityessä on käyttöehtosopimus (katso liitteenä oleva kuvakaappaus).
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
he antoivat minun käyttää samaa pankkitiliä aiemmin pienellä summalla, joka on tiliotteessani ja talletin ja nostin rahat ilman ongelmia, he eivät sanoneet mitään, mutta heti kun voitin suuren summan, he sulkivat tilin.
he eivät myöskään ole olleet yhteydessä pankkiin, joten on naurettavaa, että he ottivat maksun ja sulkivat sitten tilin.
heidän ei pitäisi sallia maksun suorittamista sen sijaan, että he estävät tilin varoilla.
Monet kasinot tarkistavat pelaajien henkilöllisyystodistukset vasta sen jälkeen, kun he ovat lähettäneet nostopyynnön. Olet siis saattanut käyttää kolmannen henkilön maksukorttia useita kertoja tallettamiseen, mutta heti kun pyysit kotiutusta, kasino pyysi sinua läpäisemään KYC-vahvistuksen. Kun kasino saa selville, että käytit tallettamiseen varoja, jotka eivät kuulu sinulle, he voivat sulkea tilisi ja menettää kaikki voittosi.
Olen pahoillani, etten voi tarjota enempää apua. Vaikka emme pystyneet ratkaisemaan tätä tapausta, ota rohkeasti yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia toisen kasinon kanssa tulevaisuudessa. Edellä mainittujen syiden perusteella minun on hylättävä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Veronika