Quebecistä kotoisin olevan pelaajan tili suljettiin betflare.io-sivustolla ilman selitystä, vaikka hän yritti suorittaa KYC-prosessia kanadalaisella tunnuksella, mikä epäonnistui. He etsivät selvennystä sulkemiseen, mutta eivät live-chatista hyödyllisiä.
Hei, kirjoitan sinulle tänään, koska luulen olevani selityksen velkaa. 28. marraskuuta avasin tilin osoitteessa betflare.io. Talletin $30 USD ja pelasin sen. Samaan aikaan yritin tehdä KYC:tä sumsubin kautta. Kuten tavallista, sumsub on hyvä vain muutamissa Euroopan maissa, eikä se toimi ollenkaan Kanadan henkilöllisyystodistuksella (kokeillut kaikkea passista, ajokortista, terveyskortista, aina kun se ei toimi). Huomasin tänään, että he sulkivat tilini tällä sähköpostilla syystä " Ilmoitamme, että tilisi SAMSKRILLZ on suljettu hallinnon päätöksellä seuraavan säännön mukaisesti:
7.3. Pidätämme oikeuden sulkea tilisi oman harkintamme mukaan ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta.
Kasino ei ole vastuussa uuden tilin avaamisesta tai mahdollisista tappioista, joita sinulle voi aiheutua uuden tilin avaamisen jälkeen. Pidätämme oikeuden lopettaa näiden sääntöjen vastaisesti luotu tili milloin tahansa.
Tämä päätös on lopullinen, eikä sitä voida muuttaa.
Kunnioituksella,
Betflaren tukipalvelu
Luulen, että olen velkaa selityksiä, mutta live-chat on hyödytön. Anna minulle vain selitykset, minulla ei kuitenkaan koskaan ollut aikomusta käyttää kasinoasi uudelleen.
Hei samueltherriault,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Betflare Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Voisitteko neuvoa, onko tämä ensimmäinen tilisi kasinolla?
Onko kenelläkään muulla kotitaloudestasi tiliä kasinolla?
Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Hei samueltherriault,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
