KotiValituksetBetdaVirada Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

BetdaVirada Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 32

Määrä: 1 030 R$

BetdaVirada Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.3.2024 | Ratkaisematta : 19.4.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli odottanut kolme nostoa kasinolta. Pelaaja väitti, että kasino katkaisi keskustelun aina, kun oli hänen vuoronsa puhua, eikä maksanut kenellekään brasilialaiselle pelaajalle. Hänen tilinsä oli vahvistettu helmikuussa ja hän oli voittanut saldonsa suoritettuaan 150 %:n talletusbonuksen kierrätyksen. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, emme saaneet vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

HE EIVÄT MAKSAA KAIKILLE BRASILIALAISILLE PELAAJILLE, ERITTÄIN MINULLE, JOLLA ON 3 ODOTTAVAA POISTAMISTA. HE OHJATTAVAT SINUT CHATTIIN, MUTTA KUN KÄYTETÄÄN KÄYTTÖÖN, HE KATKEVAT YHTEYTTÄ. HE EIVÄT MAKSAA KELLEKÄÄN

.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei rubermathias1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani BetdaVirada Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä tili vahvistettu helmikuusta lähtien,

He antoivat 150% talletusbonuksen

Kierrätys oli 6000 ja tein ja voitin saldon ja lähetin noston,

Puhuin heidän kanssaan viimeksi 12. maaliskuuta, eikä nosto ole vieläkään mennyt läpi, he vastasivat, että siitä on 72 tuntia ja sen jälkeen en ole pystynyt puhumaan heidän kanssaan, jos näet valituksen täällä ovat täynnä brasilialaisia, joilla on sama ongelma. heidän kanssaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei rubermathias1,

Kuten edellä mainittiin, nostojen käsittely kestää jopa 14 päivää, joten ilmoita siitä meille, kun se kestää kauemmin. Siihen asti voin vain suositella odottamista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

On kulunut yli 14 päivää, he eivät todellakaan maksa, katso RECLAMEAQUI, niin monet ihmiset eivät saa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos rubermathias1 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei rubermathias1,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua BetdaVirada Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä BetdaVirada Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen ( complaints@gaming-curacao.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( stefan.m @casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista