Brasilialainen pelaaja oli odottanut 1000 realin voittoa BetDaviradalta helmikuun 15. päivästä lähtien. Hän ei pystynyt kommunikoimaan kasinon kanssa, koska he eivät vastanneet chatissa. Valituksen saatuamme yritimme saada kasino keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi. Emme kuitenkaan voineet jatkaa ratkaisuprosessia, koska kasinolta ei saatu vastausta. Siksi valitus oli suljettu "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaisi negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Tein noston 15.2., mutta betdavirada ei ole tehnyt
maksoivat minulle, eivätkä he puhu minulle chatissa, kun on minun vuoroni. He pudottivat minut ja olen odottanut kuukauden 1000 realisaani, jonka pelasin, vedin ja voitin. On naurettavaa, mitä he tekevät.
Rakas voittaja,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Yksi
kuukausi saada 1000 realia eikä mitään
Paljon kiitoksia, vitorvictor, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas voittaja,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua BetdaVirada Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.
Hyvä BetdaVirada Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan vastaustasi,
Rakas voittaja,
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Normaalisti päästäkseen minkäänlaiseen sopimukseen kaikkien kolmen osapuolen (pelaaja, kasino ja välittäjä) on kommunikoitava tiiviisti. Valitettavasti näin ei ole, ja meidät jätettiin yksin yritettäessä ratkaista tämä ongelma.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut olla enemmän avuksi, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Kuten ehkä tiedät, BetdaVirada Casino sai meiltä "3.4 erittäin huonon maineen", mikä tarkoittaa, että emme suosittele pelaajia valitsemaan tätä kasinoa. Suosittelen vahvasti valitsemaan vain kasinot, jotka ovat saaneet vähintään "Erittäin hyvän maineen". Voit tarkistaa luettelon suosittelemistamme kasinoista verkkosivustoltamme. Toivon, että et enää koskaan törmää vastaavaan ongelmaan.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
