KotiValituksetBetcoin.ag Casino - Pelaajan tili suljettiin ilman selitystä.

Betcoin.ag Casino - Pelaajan tili suljettiin ilman selitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 293 ₮

Betcoin.ag Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 2.8.2024 | Tapaus suljettu : 30.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Nigerialaisen pelaajan Betcoin.Ag-tili poistettiin käytöstä yksi päivä sen luomisen ja varojen talletuksen jälkeen. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen, vastaukset eivät ole olleet hyödyllisiä, eikä hän ole saanut vastauksia sähköposteihinsa. Hän yritti avata hänen tilin uudelleen nostaakseen varansa. Valitus kuitenkin suljettiin kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - useat tilit ja kielletty pelaaminen, mikä liittyi jopa urheiluvedonlyöntiin, jota emme tällä hetkellä käsittele.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Loin tilin Betcoin.Ag:lle 31. heinäkuuta 2024 ja talletin varoja siihen. Käytin tiliä vain yhden päivän ilman ongelmia. Kun yritin kirjautua sisään seuraavana päivänä, sain kuitenkin virheilmoituksen, jonka mukaan tilini on poistettu käytöstä. Minulla ei ole aavistustakaan, miksi näin tapahtui. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä Betcoin.Ag:n tukitiimiin useita kertoja, mutta heidän vastauksensa ovat olleet hyödyttömiä ja epäystävällisiä. He kehottivat minua toistuvasti ottamaan yhteyttä sähköpostitse, mutta useiden sähköpostien lähettämisestä huolimatta en ole saanut vastauksia. Nyt rahani ovat jumissa poissuljetulla tilillä, ja olen jäänyt epäselväksi sulkemisen syystä. Haluan vain, että tilini avataan uudelleen, jotta voin nostaa rahani ja siirtyä tästä vedonvälittäjästä eteenpäin. Tämä on ollut erittäin turhauttava kokemus, ja toivon, että Betcoin.Ag ratkaisee nämä ongelmat nopeasti. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bungers,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betcoin.ag Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu tai onko vahvistusprosessi alkanut? Aktivoitko jotain bonusta kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei nick, kiitos kun tutkit asiaa.Tilini on vahvistettu, mutta sitä ei ole vielä vahvistettu, mutta olisin erittäin halukas suorittamaan vahvistuksen, jos sitä pyydetään, sain juuri sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on poistettu käytöstä useiden tilien vuoksi. ja ehtojen rikkominen, joka on väärä, lopuksi ei, en aktivoinut yhtään bonusta En edes halua käyttää bonusta bonuksiin liittyvien mielettömien vaatimusten vuoksi, joten ei, en aktivoinut yhtään bonusta, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bungers,

Onko mahdollista, että sinulla oli tili siellä aiemmin? Onko kenelläkään muulla kotitaloudestasi tiliä kasinolla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ei, ei ollenkaan minulla ei ollut tiliä siellä aiemmin, eikä edes perheenjäsenilläni ollut koskaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bungers,

Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen välittänyt sähköpostikeskustelun betcoin.ag-kasinon ja i:n välillä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Bungers kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bungers,

Olen pahoillani, etten ole pahoillani. Tässä vaiheessa mielestäni meidän ei tarvitse hidastaa prosessia, eikä minun tarvitse kutsua kasinoa samaan asiaan uudelleen. Kuten tiedät, toinen valituksistasi oli jo suljettu/hylätty, ja kasinon tiedot olivat hyvin selkeitä.

Suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - useat tilit (jolloin kaikki KYC on mahdotonta - pakollinen nostamaan mitään miltä tahansa tililtä) ja kielletty pelaaminen, joka liittyy urheiluvedonlyöntiin, mikä on meidän ongelmamme. eivät tällä hetkellä käsittele.

Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti. Jos yrität väärinkäyttää online-kasinoita, sinun on varauduttava seurauksiin.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen.

Ystävällisin terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista