Kanadalainen pelaaja ilmoitti, että kasino oli lukinnut hänen tilinsä tehtyään vääriä väitteitä punaisista lipuista, mikä johti $2000 CDN:n talletuksiin. Pelaaja kyseenalaisti kasinon laillisuuden vedoten voimassa olevan lisenssin puuttumiseen. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä pelaajalta lisätietoja, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus hylättiin.
Tämä yritys esitti joitain vääriä väitteitä tililläni olevista punaisista lipuista. 10 päivän kuluttua he lukitsivat minut pois tililtäni ja pitivät talletukseni 2000 cdn:n arvosta. Heillä ei ole edes voimassa olevaa lisenssiä. Kuinka annat heille arvosanan 9,1. Luotin tähän sivustoon, joten vastineeksi luotin, että betcoin ei ollut vain joukko varkaita, joita he ovatkin.
Hyvä Bainer1987,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Oletko saanut kasinolta selityksen, miksi tilisi estettiin? Jos sinulla on, lähetä minulle sähköposti, kuvakaappaus tai chat-kopio osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
