Betcoin.ag Casino - Pelaajan kotiuttaminen on pidätetty.

Kun talletin 4 ltc ja tienasin vain 0,9 ltc, koska heidän rajansa olivat erittäin alhaiset, he eivät koskaan maksaneet minulle, sillä välin sulkivat tilini, eivät vastanneet sähköpostiin, chatissa 3-4 kertaa he sanoivat, että heidän turvallisuustiiminsä päätti sulkea tilini ja takavarikoida rahat epäilyttävän toiminnan vuoksi.

He eivät edes maksa minulle talletustani.

Rakas Mijomir,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela

Rekisteröidyin noin 15-20 päivää sitten, erittäin alhaisten limiittien jälkeen, noin 0,2 ltc per veto, päätin vetää kotiutuksen, koska siitä kului yli 7 päivää enkä koskaan saanut rahaa, ja myös he sulkivat tilini. Olin chatissa 2-3 kertaa, he vain sanoivat, että lähetä postia ja he vastaavat minulle, en saanut heiltä vastausta postitse, 3. tai 4. kerran chatissa tukiagentti sanoi, että he sulkivat tilini epäilyttävän toiminnan takia. en tiedä mitä toimintaa, jos suspicios activitis ovat julkisia poimintoja sähkeestä, niin olen epäilyttävä 😀.

Pelasin 1 tai 2 peliä. Yksi niistä oli Brasil Low League ja toinen oli jotain 0,1 ltc tenniksellä, erittäin epäilyttävää 😀

Kiitos paljon, Mijomir, vastauksestasi. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi. Jos sinulle sopii, voimme jatkaa yhteydenpitoa sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Kerro minulle, kuinka haluat edetä.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

@ Petronela , emme näytä erityisiä todisteita julkisesti väärinkäyttäville pelaajille, mutta olemme lähettäneet sähköpostitse todisteen maksusta sekä todisteen siitä, että tämä pelaaja rikkoo seuraavia palveluehtoja.

7.1 Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden henkilökohtaisen käyttäjätilin. Kotitaloutta kohden voi luoda enintään 1 tilin. Useiden käyttäjätilien luominen johtaa tilien sulkemiseen. Kaikki vedonlyöntitilit, joita yrität avata, voidaan estää tai sulkea ja kaikki vedot voidaan mitätöidä. Tapauksen vakavuudesta riippuen Betcoin.ag:lla on oikeus pidättää tai ottaa kaikki talletetut varat vahingonkorvausten ja/tai tulevien väärinkäytösten estämiseksi.

10.2 Jos pelaajaa epäillään vilpillisistä toimista, mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen: osallistuminen kaikenlaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa, uskottomiin voittoihin tähtäävien strategioiden kehittäminen, arbitraasivedonlyönti, haarukkapalveluiden käyttö, varma- tai valuebet-palvelujen käyttö, vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan, takaisinperintämenettelyt luottokortilla tai joidenkin suoritettujen maksujen kieltäminen, muunlainen huijaus, henkilötietojen virheellisten tietojen antaminen rekisteröinnin yhteydessä tai sen tiedetään menneen konkurssiin asuinmaassaan, pidättää oikeuden lopettaa käyttäjätilin ja keskeyttää kaikki maksut pelaajalle.

Suhtaudumme kaikkiin riita-asioihin vakavasti, ja vaikka Casino Guru ei normaalisti käsittele sitä, koska kyseessä ei ole kasinokiista, meille on tärkeää, että ihmiset, jotka näkevät tämän valituksen, tietävät, että Betcoin ei ole tehnyt eikä tee väärin joku laillinen pelaaja.

Tämä vastaus on vain automaattinen kaikille pelaajille.

Minulla ei ole koskaan ollut muuta tiliä tässä vedonvälittäjässä, miksi kukaan haluaisi uuden tilin tälle vedonvälittäjälle, jos rajat ovat jotain 10 dollaria per veto. Miksi minun pitäisi avata uusi tili tälle vedonvälittäjälle?

Kiitos, Betcoin.ag Casino -tiimi , vastauksestasi ja selvennyksestäsi.

Kiitos paljon, myös Mojimir . Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.