Betcoin.ag Casino - Pelaajan itsensä sulkeminen jätettiin huomiotta.

Hei noin vuosi sitten menetin siellä noin 200k.

80 000 tappion kohdalla pyysin sulkemaan tilini lopullisesti, mutta sitä ei koskaan tehty, ja pystyin jatkamaan, kunnes menetin 200 000.

En tuolloin tiennyt, että voin hakea apua asiaan, joten pyysin sulkemaan tilini uudelleen ja jätin asian siihen.

Juuri eilen yritin kirjautua sisään ja se antoi minulle mahdollisuuden heti, ja tämä menetti vielä 5 000 euron arvosta kryptoa.

Minun ei olisi pitänyt antaa pelata. Mainitsin, että minulla on vakava peliongelma ja kuinka se saa minut itsemurha-ajatuksiin.

Ilmaisin huoleni ja kerroin heille, että minun pitäisi saada takaisin eiliset tappioni ja ainakin pieni osa 200 000 menneisyydestä.

Vastauksen sijaan he sulkivat tilini eivätkä koskaan vastanneet.

Tarvitsen apua, kiitos -

Hei Daniel,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betcoin.ag Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Milloin tarkalleen ottaen suljit tilisi ensimmäisen kerran? Oliko se tilin sulkeminen vai itsensä sulkeminen? Mainitsitko siellä, että sinulla on peliriippuvuus? Lähetitkö heille pyynnön sähköpostitse vai käytitkö live-chattia siihen?

Lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet kuvakaappauksena, keskusteluna tai sähköpostina osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Terveiset,

Nick

Valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä.