Kanadasta tulevan pelaajan vetäytyminen kieltäytyi, koska häntä syytettiin useiden tilien avaamisesta.
he eivät maksa minulle rahaa. Tein talletuksen noin 1500 dollaria. voitti muutaman vedon. Mutta he kieltäytyvät maksamasta. toivon apusi. He yrittävät huijata minua monen kirjanpidon avulla. En pelannut bonusta tai jotain mitä tarvitsen tehdä useita tilejä.
Rakas Fred,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta voisitko toimittaa asiaankuuluvan viestin, ennen kuin teemme niin. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia Fredille, että hän antoi kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Fred.
Olen pahoillani, että sinulla on vaikeuksia tässä kasinossa. Saanko kysyä, että tämä valitus liittyy kasinotuotteeseen tai urheiluvedonlyöntiin? Koska huomaan, että lähetit valituksen verkkosivuille, joissa ratkaistaan urheiluun liittyviä valituksia, ja verkkosivustomme keskittyy vain kasinotuotteisiin. Voimme tietysti yrittää auttaa sinua, mutta se olisi monimutkaisempaa.
En ole varma, voimmeko auttaa sinua paremmin kuin SBR ja OSGA. Jos valitit heille todellakin, mielestäni olisi parempi, jos he yrittäisivät ratkaisemaan ongelmasi, kuten aiemmin mainitsin, keskitymme online-kasinoihin.
Yritämme auttaa sinua, mutta muista, että lopulta hylkäämme valituksesi myös silloin, kun se olisi perusteltua - koska se ei liity online-kasinoihin.
Haluan pyytää kasinon edustajia antamaan minulle käden tässä tapauksessa ja lähettämään todisteet siitä, että Fredillä on useita tilejä osoitteessa matej@casino.guru
Kiitos.
Haluamme pyytää Betcoin.ag-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Viestintälinja kasinon kanssa perustettiin. Olemme yhteydessä toistaiseksi sähköpostien kautta - toivon, että he kirjoittavat sinulle vastauksen täällä pian.
Hei Fred.
Olen vaihtanut pari sähköpostia kasinon edustajan kanssa, ja he lähettivät minulle todisteet monitileistä.
Tutkimme huolellisesti todisteita ja päätimme niiden riittävän, jotta emme maksa sinulle voittoja.
Koska petoksissa vaihtoehtomme ovat rajalliset - suosittelemme ottamaan yhteyttä SBR: hen ja OSGA: han, ne voivat tutkia asiaa paremmin, jos uskot silti olevan jonkinlainen virhe.
Sen perusteella, mitä kasino osoitti meille, päätimme hylätä valituksen.