Saksalainen pelaaja kärsii viiveistä voittojen vastaanottamisessa Bet Chain 10 Years Tournament -turnauksesta, jossa hän varmisti kuudennen sijan. Huolimatta täysin vahvistetusta tilistä hän ei ole saanut tietoa siitä, milloin voitot hyvitetään, ja hänelle kerrotaan toistuvasti, että toinen agentti ottaa häneen yhteyttä.
Hei,
Osallistuin Bet Chain 10 Years -turnaukseen.
Varmistin kuudennen sijan. Turnaus päättyi sunnuntaina 15.12.2024.
Valitettavasti en ole saanut tuelta mitään tietoa siitä, milloin voitot hyvitetään.
Minua tyrmää jatkuvasti vastaus, että toisen agentin pitäisi ottaa minuun yhteyttä.
Muissa turnauksissa voitot kirjattiin aina 5-10 minuuttia päättymisen jälkeen.
Minulla ei myöskään ole koskaan ollut ongelmia talletusten tai nostojen kanssa.
Tilini on täysin vahvistettu.
Terveisin
Piikki
Hyvä Zeena1511,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
