KotiValituksetBetChain Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

BetChain Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 700 $

BetChain Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.7.2023 | Tapaus suljettu : 28.7.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Illinoisista kotoisin oleva pelaaja voitti 59 000 Dogecoinia, mutta hänellä on ongelmia tämän suuren summan nostamisessa. Vaikka kasinon verkkosivuilla sanotaan, että pelaajat voivat nostaa 100 000 kolikkoa, he sanovat nyt, että raja on 20 000 kolikkoa kuukaudessa. Kasino myös syyttää pelaajaa päällekkäisistä tileistä, jotka pelaajan mukaan luotiin affiliate-tarkoituksiin. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Keskiviikkona 28. kesäkuuta saavutin melko suuren 59000 Dogecoinin voiton pelattuani hieman enemmän, päädyin nostamaan 55000 dogecoinia.


He ovat antaneet minulle maksun rahan nostamisesta keskiviikosta lähtien, he sanoivat minulle keskiviikkoiltana, että he nopeuttaisivat sitä, jotta se olisi valmis torstaiaamuna ja sitten minulle kerrottiin perjantaina ja sitten minulle kerrottiin maanantaina ja nyt on maanantai ja kello on melkein puolipäivä. siellä, missä he ovat, ja nyt he ovat muuttaneet mieltään ja muuttaneet politiikkaansa, vaikka heidän verkkosivuillaan sanotaan, että voit nostaa 100 000 kolikkoa, siellä nyt kerrotaan, että voit kotiuttaa 20 000 kuukaudessa.


He myös huomauttavat, että minulla on päällekkäisiä tilejä, jotka tytäryhtiöpäällikkö käski minun tehdä, kun minusta tuli tämän kasinon tytäryhtiö, joten he haluavat minun pyytävän toisen tilin sulkemista, minkä tein jo ja kun he haluavat katsoa sitä. Sitten voin pyytää uutta käteistäni vain 20 000 dollarin kolikolla, joten en tiedä mitä muuta tehdä näiden ihmisten kanssa, mutta he antavat minulle vauhtia, koska osuin johonkin tavallista isompaan asiaan.


Tarvitsen apua, minulla on transkriptio chatista, mutta keskustelin vähintään 25 kertaa, eikä kukaan kertonut minulle mistään rajasta, ja he kaikki katsoivat saldoani ja kaikki valehtelivat siitä, milloin se lunastetaan. En tiedä mitä tehdä, tarvitsen apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä camanche25,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetChain Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko selittää, onko useiden tilien avaamisella mitään seurauksia nostollasi? Voisitko lähettää minulle sinun ja kasinon välisen kirjeenvaihdon sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, he vain sanoivat, että yksi tileistä oli suljettava, ja lähettää heille sähköpostia, jotta se voidaan tehdä. Tein sen heti useita tunteja sitten, enkä ole kuullut mitään. Lähetän sinulle kaiken mitä minulla on lisäselvityksen kera.


Lähetin sinulle juuri paljon asiakirjoja, joten pahoittelen sitä, mutta toivottavasti se auttaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He maksoivat 20 000, joten minun on odotettava vielä kuukausi, mikä on perseestä, koska aioin käyttää sitä auton käsirahaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, camanche25, viesteistäsi ja sähköposteistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toinen maksuni on odottamassa, joten katson, maksavatko he ja päivittyvätkö he täällä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei camanche25,

Se on taas Michal, olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja näyttää siltä, että kasino on muuttanut enimmäisnostorajojaan. Tämä voi tietysti tapahtua, mutta koska meillä ei ole kapasiteettia tarkistaa 4500+ kasinoa joka viikko, emme voi päivittää nykyisiä nostorajoja niin usein kuin haluaisimme. Joka tapauksessa otan yhteyttä kasinoon saadakseni lisävalaistusta tähän asiaan.

Haluaisimme kutsua BetChain Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä BetChain Casino,

Voitko antaa lisätietoja, jos pelaaja saavutti tavanomaisen enimmäisnostorajan edellisenä kuukautena? Voitko ilmoittaa, milloin toinen maksu suoritetaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voit sulkea tämän. He maksoivat ensimmäisen maksun ja ajoivat toisen


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hienoja uutisia, camanche25. Mukava kuulla, että sait ensimmäisen maksusi onnistuneesti.

Vaikka olen kanssasi samaa mieltä siitä, että maksurajoitukset saattavat olla paljon korkeammat, meillä on valitettavasti hyvin vähän valtaa kasinoon tässä suhteessa. Pääasia, että sinulle maksetaan. Jos kohtaat ongelmia täysien voittojesi vastaanottamisessa, autamme sinua. Toistaiseksi näyttää kuitenkin siltä, että sinun on käytettävä kärsivällisyyttä ja noudatettava enimmäismaksurajoja.

Voimmeko katsoa, että valituksesi on ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä camanche25,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä camanche25

Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, joudumme valitettavasti hylkäämään tämän valituksen. Ilman yhteistyötänne ei voida tehdä paljon.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Michal

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista