KotiValituksetBetBoom Casino - Pelaajalla on teknisiä ongelmia.

BetBoom Casino - Pelaajalla on teknisiä ongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 110 R$

BetBoom Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 4.5.2023 | Tapaus suljettu : 1.6.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja ei pysty pelaamaan tiettyä peliä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen tallettanut 110 BRL voittaakseni 75 % ja 30 FS, joten se on ok, olen vastaanottanut, mutta kun pelaan iSoftBet - Whishing Wheel -kolikkopeliä, olen voittanut bonuksen pelin sisällä (3 scatteria), joten kun olin Alkuun peli kaatui, enkä päästänyt minua enää sisään. Olen kokeillut muita selaimia, kuten firefoxia, edgeä, kromia. Olen ottanut yhteyttä tukeen ja he vain toimivat kuin yrittäisin pelata toista peliä Almighty Spartan sijaan, mutta en ole vielä aktivoinut tätä bonusta, lol, se on naurettavaa.


Joten olen vain valmis ja avaan tämän valituksen. Tämän kasinon on kannettava vastuunsa.


Kuvat:


  • Bonus alkaa ja peli kaatuu
  • Yritän avata pelin muilla selaimilla ja saan saman virheen.
  • Ilmaispyöräytysbonus, johon en ole koskaan koskenut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvät renanslotit,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko sinulla tämä ongelma vain tämän tietyn pelin kanssa, vai myös muut pelit eivät toimi?

Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi tarjoukseen.

Lopuksi, en näe tähän valitukseen liitettyjä kuvia. Voisitko lähettää ne tänne tai lähettää ne osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Anteeksi kuvista, se on nyt tässä


Vastaamalla kysymyksiisi:


1- Vain tämä peli on viallinen, mutta vasta sen jälkeen, kun olin ansainnut bonuksen (3 scatteria)

2- Olen aktivoinut 75% bonustalletuksen + 30FS kolmannen talletuksen.

3- Tässä on linkki: https://betboom.com/pt-BR/promotion/5594/Welcome%20Bonus/


filefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, renanslots. Onko tässä pelissä juuttunut voittoja vai et vain pysty käyttämään bonusominaisuutta?

Entä aktivoimasi bonus – vaikuttaako tämä tilanne jotenkin edistymiseen kierrätysvaatimusten täyttämisessä?

Voisitko myös selventää kiistan arvoa (110 R$)?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

110 R$ on summa, jonka olen tallettanut ilmoittaakseni, kuten sivustosi kysyi minulta.


Mikään vaatimuksista ei vaikuttanut pelaamaani peliin.


Tilanne on selvä, olin voittanut bonuksen, kuten kuvista näkyy, peli kaatui, enkä antanut minun pelata häntä uudelleen. Erittäin ERITTÄIN outoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä renanslots,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista