KotiValituksetBetBoom Casino - Pelaaja on kokenut viivästyneen kotiutuksen.

BetBoom Casino - Pelaaja on kokenut viivästyneen kotiutuksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 598 $

BetBoom Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 28.11.2023 | Ratkaistu : 5.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Kambodžalainen pelaaja, joka oli aiemmin menettänyt varoja, koki viiveen kotiutuksessa nettikasinolta. Vaikka hän oli täysin varmistettu, hän ei ollut saanut voittojaan yli 18 päivään. Kasinon tuki oli vain neuvonut kärsivällisyyttä ja odottamista. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, he olivat välittäneet keskustelua pelaajan ja kasinon välillä. Kasino väitti, että pelaajan oli läpäistävä videotarkastus uudelleen. Hetken edestakaisen kierroksen jälkeen kasino lopulta vahvisti, että pelaajan 598 USD:n kotiuttaminen oli onnistunut. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Asun Kambodžassa ja olen suuri dota 2 -joukkueen betboom-fani, koska katsoin paljon heidän pelejään ja sain selville, että heidän vedonlyöntisivustonsa käyn läpi sen. Olen riskinoton vedonlyöjä, jossa keskityn pienempiin kertoimiin saadakseni hyvän voittoprosentin, kunnes hävisin äskettäin ja päätin vetäytyä kuin hävitä kaiken. Nyt päätin, mutta tuki ei auta mitään tilannetta tässä asiassa, laitoin vain viestin tukeen, mutta he vastasivat minulle tällä


TUKI VASTAUS:

Joissakin tapauksissa, joissa talousosaston tai rahoittajan suorittama lisätarkastus vaaditaan, nostopyyntöjen käsittely voi kuitenkin kestää yli 24 tuntia.

Tukipalvelulla ei ole näitä tietoja. Ole kärsivällinen ja odota.


Nostan viimeksi 11.11.2023, mutta nostosta on jo 18 päivää. Tämä ei ole reilua ihmisiä kohtaan, jos olen oikeassa? He eivät voi perustella tai auttaa tähän asiaan liittyviä huolenaiheita. Haluamme vain voittomme ja miksi he pidättelevät näin kauan? Olen käynyt monissa kasinoissa/online-kasinoissa täällä Kambodžassa, ja he maksoivat minulle viikossa, ei 18 päivää, missä sanotaan vain "Odota, odota odota". Tarvitsemme myös rahojamme, koska maksan lainani tallettaakseni tänne betboomissa. Nyt minulla on vaikeuksia maksaa korkoa, koska sen lähes 3 viikkoa odottaa tätä nostoa.


Olen täysin varma, että näet liitteenä olevan kuvani. Rakastan kasinokolikkopelien ja esport-turnausten pelaamista. Auta minua korjaamaan ongelmani. Tiedän, että voitte auttaa minua ratkaisemaan tämän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Channfrancis,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Oletko saanut nostoja tältä kasinolta aiemmin?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Ymmärrän, että se saattaa vaikuttaa monilta kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Petronela


Tässä alla vastaukseni kysymyksiisi:

  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Vastaus: Ei, en käytä vedonlyöntini bonuksia virheiden välttämiseksi.


  • Oletko saanut nostoja tältä kasinolta aiemmin?

Vastaus: Ei, en ole vielä saanut nostoa tililtäni


  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?

Vastaus: Pelaan blackjackia, koripalloa ja e-urheilua


Toivottavasti voit auttaa minua ratkaisemaan ongelmani, koska vain te voitte auttaa minua, koska tuki ei auta minua ollenkaan ja antaa minulle saman vastauksen.


Kiitos paljon avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, channfrancis, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei channfrancis,


Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.


Hyvä BetBoom Casino ,

Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?


Kiitos jo etukäteen.


Kunnioittavasti,

Michal

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei kasinoguru, kiitos, että autat minua ratkaisemaan ongelmani. Suosittelen, että sinun tulisi ilmoittaa Betboom Casinolle, että he noudattavat sääntöjä nostaessaan rahaa omien ehtojensa mukaisesti. Heidän pitäisi tietää, että asiakkailla tai vedonlyöjien pitäisi olla reilua ja oikeudenmukaista, jotta heillä olisi enemmän vedonlyöjiä. En puhu itselleni vaan muille.


Tämä on todella sopimatonta. entä jos kasinogurua ei ole, mitä teemme?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Tarkistamme tiedot ja palaamme sinulle pian vastauksen kera.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

https://kazinoazov.net/betboom-casino-vivod-igroka-bil-otlozhen

Asiakas jätti valituksen myös tänne, tämä on rekisteröityminen samalta laitteelta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos tiedoista. Kuten toisessa valituksessa mainittiin, odotamme, että soitin läpäisee videovahvistuksen. Asetamme ajastimen niin, että voit läpäistä vahvistuksen soittimen kanssa. Pidä meidät ajan tasalla edistymisestä.


Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa


@Casino Guru Admin: Pitääkö minun suorittaa videotunnistus uudelleen? Näyttää siltä, että välitämme videoiden tunnistamisen ja vahvistuksen jo Betboomille omille tileillemme Telegramissa. Olemme neljä tuossa videoneuvottelussa Betboomin tuen kanssa, ja jälleen järjestelmänvalvoja vastasi, jonka olemme jo vahvistaneet. Pitääkö meidän tehdä se uudestaan vai mitä? Toivotaan selkeää suuntaa tähän asiaan.


@Betboomin edustaja: Kyllä, hän on kanssamme videoneuvottelumme aikana, meillä on sama ongelma.


Tekeekö tämä Betboom saman palvelun kaikille muille vedonlyöjille odottaakseen? Toivottavasti selitän tarpeeksi puolestani, toivottavasti se ratkeaa pian sen melkein 3 viikkoa peruuttamisestani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Edustajat hyväksyivät havaintosi.

Mutta kollegani kertovat minulle, että sinulla ei ole tarpeeksi asiakirjoja varojen nostamiseen.

Sinun on otettava yhteyttä chattiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas betboom,

Lähetin jo aiemmin tänä iltapäivänä chat-tukeen tarvittavat asiakirjat. Chat-tuki sanoo "Tilisi on vahvistettu!" Voinko nostaa rahani nyt? Mikä on seuraava askel?


Toivotaan nopeaa vastausta tähän asiaan. Liian pitkä odotus tähän aikaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Michal , hyvää iltapäivää!

Ilmoitan, että kaikki 4 asiakasta ovat läpäisseet täyden todennuksen. Heidän asiakirjansa ovat kunnossa.

Yksi asiakkaista nostaa varoja kryptolompakkoon, jota käyttää kaksi muuta henkilöä.

Asiakas ilmoittaa, ettei hän tunne näitä ihmisiä.

Pelkäämme kovasti, että ihmiset eivät tunne toisiaan ja käyttävät samaa tiliä.

Odotamme täydellistä vahvistusta kahdelta heille vieraalta henkilöltä.

Kirjoitimme myös asiakkaille, että heidän piti käydä varmentamassa, he sanoivat, että he selviävät lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää

Hyväksytty onnistuneesti 12/03/2023 19:11 nosto oli 598 USD.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä BetBoom Casino,


Kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes pelaaja vahvistaa, että kotiuttaminen on onnistunut.


Pyydän, channfrancis, pidä meidät ajan tasalla kaikista tulevista tapahtumista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei betboom,


Kiitos tapaukseni ratkaisemisesta, mutta voitteko auttaa ratkaisemaan myös toisen kollegani peruutuksen käsittelyssä.


Tämä on linkki.

https://kazinoazov.net/betboom-casino-vivod-igroka-bil-otlozhen



Hei kasinoguru,

Kiitos, että autat minua ratkaisemaan tapaukseni. Paljon voimia sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Channfrancis,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa. Kollegamme työskentelevät myös toisen asian parissa.


Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista