Portugalilainen pelaaja kohtaa ongelmia viiden tuhannen euron nostotapahtuman kanssa, jotka palautettiin takaisin hänen betandyou-tililleen hänen pankkinsa Revolutin virheen vuoksi. Huolimatta todisteiden toimittamisesta ja yli 50 sähköpostin lähettämisestä, hän ei saa ratkaisua, koska tukitiimi ei ota kantaa hänen tapaukseensa.
Tein 23. ja 24.11.2024 5 tuhannen euron nostoa, jotka tehtiin betandyou-tililtäni pankkitililleni SEPA-menetelmällä, valitettavasti 26.11.2024 REVOLUT-pankkini palautui virheen vuoksi. summat takaisin betandyou-pelitililleni, tänään on 24. joulukuuta ja tähän mennessä betandyou ei ole vielä hyvittänyt rahoja pelitilipeliini, Olen lähettänyt sähköpostia kaikkeen tukeen, , , ja he eivät tee mitään.
Lähetän jopa liitteenä 5 asiakirjaa pankkirevolutistani, jotka vahvistavat, että betandyou sai siirrot takaisin pankkitilille.
Lopuksi onnistuin saamaan tukea englanniksi tapauksen avaamiseen, mutta kun pyysin saada neuvoa tapauksesta, portugalilainen tuki pyysi minua lähettämään uudelleen sähköpostin, jossa selitetään tapaus sekä todisteet, portugalilainen tuki on kauheaa, pahimmat On olemassa, eivätkä ne ratkaise mitään, olen lähettänyt yli 50 sähköpostia ongelman ratkaisemiseksi, mutta ei mitään. mitä tehdä?
Hei MPDG,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BETANDYOU Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
