Saksalainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Kasino mainostaa yhden tunnin voittoa. Tämä on aina toiminut. Sitten asiakirjat, kuten henkilöllisyystodistukseni, katosivat yhtäkkiä. Lähetin ne sitten uudelleen ja ne hyväksyttiin. Sen jälkeen ei ole enää palautetta.
Kiitos vastauksestasi, 667hexe2102. Ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu?
Ei, valitettavasti ei. Kasino mainostaa sivustollaan maksuilla 1-2 tunnissa, mutta käyttöehdoissa sanotaan noin 5 päivää.
Eli etkö ole vielä saanut kotiutustasi? Vai onko sinulla tällä hetkellä muita vireillä olevia nostopyyntöjä?
Maksu suoritettiin muutaman päivän kuluttua
Hyvä 667hexe2102,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
