Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
suljettu. Nostot tehty ja käsitelty tunnin sisällä. Kasino myös mainostaa tällä. Yhtäkkiä henkilöllisyystodistus puuttuu. Henkilökortti ladattu uudelleen ja myös hyväksytty. Odottaa 24 tuntia 1200 euron maksua. Mitään ei tapahtunut tähän asti. Talletettu 200 euroa, voitettu 1400 euroa. Yhtäkkiä minulle kerrottiin, että minulle hyvitettiin 55,69 euron bonus pelatessani. En pyytänyt tätä enkä huomioinut sitä. Nyt kasino ei maksa ennen 1200 euroa eikä 1400 euron voittoani jälkeenpäin. Kun kysyin tukea useaan otteeseen, sain aina vastauksen, että olen pidossa. Kasino mainostaa maksuja jopa kahdessa tunnissa, mutta kysyy sen jälkeen aina asiakirjoja uudelleen. Nämä hyväksytään ja sitten ei tapahdu mitään. Myöskään oikean rahan bonuksen hyvittäminen meneillään olevan pelin aikana pelaajan tietämättä ei ole oikein.
Hei. Kun ilmoitin kasinolle, että tein valituksen tämän sivuston kautta, rahat maksettiin välittömästi.
Hyvä 68p9g82gfb,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
