Itävallasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittaa voittojaan epätäydellisen KYC-varmennuksen vuoksi. Asia on ratkaistu onnistuneesti ja pelaaja sai voitot.
Automaattinen käännös:
BetAmo Casino - Pelaaja pyrkii saamaan voitot.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
BetAmo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
7.8
Kasinon BetAmo Casino turvallisuusluokitus on 7,8, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, pelasin tässä kasinossa ja voitin rahaa, mutta valitettavasti vastaus tuli joka päivä, sinun on lähetettävä tämä asiakirja ja tämä ja se, ja olen usein kirjoittanut heille, mutta valitettavasti ei vastausta ollenkaan! Herätkää sormesi tästä kasinosta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Nemeina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti. Ehdotan ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, onko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Nemeina kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Nermina,
Katsoin valitustasi ja kuvakaappauksia. Anna minun kysyä kysymys. Betamo-tuki pyysi sinua toistuvasti lähettämään kuvakaappauksen Skrill EPS-talletuksesta, jossa näkyvä talletuspäivämäärä. Oletko ladannut vaaditun asiakirjan, jossa on kaikki tarvittavat tiedot? Jos näin on, lähetä kuvakaappaus tähän, voin ehkä selvittää puuttuvan.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei joo sai rahaa kiitos paljon
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voit nähdä sen täydellisenä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Nermina,
Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.
Automaattinen käännös:
