KotiValituksetBetAmo Casino - Pelaaja ei pysty nostamaan voittojaan rajoitetun määrän maksupalveluntarjoajien (PSP) vuoksi.

BetAmo Casino - Pelaaja ei pysty nostamaan voittojaan rajoitetun määrän maksupalveluntarjoajien (PSP) vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 167,93 $

BetAmo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.2.2020 | Ratkaistu : 2.3.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja Trustlyn kautta. Tämä valitus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Talletin rahaa Trustlyn kautta Betamossa ja päätin olla saamatta bonusta. Kun peruutin voittoani, Luottamus ei ollut vaihtoehto. Kuulin asiakastuelta, joka pyysi minua siirtämään rahaa luottokortilla. Tämä ei myöskään toiminut. Kirjoitti jälleen asiakastuelle kysyäkseen, voisiko he vaihtaa valuutani euroiksi USD: n sijasta, koska Trustly oli vaihtoehto EUR: lle, vastaus oli "voitko tehdä sen itse?" Viimeinen vaihtoehto, jota voin käyttää, on ecopayz, ja luettuani siitä arvosteluja en ole kovin kiinnostunut aloittamaan tilin siellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Matilda

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Otan yhteyttä kasinoon ja pyydän heidän näkemyksiään, mutta voisitko vahvistaa ennen tämän tekemistä, että olet onnistuneesti läpäissyt KYC (todennus) -prosessin tässä kasinossa?

Loin itselleni tilin Betamossa tarkistaakseni, voinko vaihtaa valuuttaa, ja se on erittäin helppo tehdä. Tilisi sisällä - saldo - voit lisätä valuutan ja valita aktiivisen / ensisijaisen valuutan:

file
Betamo - "lisää valuutta"

Olitko onnistunut muuttamaan sitä? Odotan kärsivällisesti vastaustasi. Kiitos paljon etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Matilda kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristinalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin kysyä BetAmo Casinolta apua tämän ongelman ratkaisemisessa. Onko pelaajalla mahdollisuus saada rahaa Trustlyn kautta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, Matilda, plz ota yhteyttä tukitiimiimme, he auttavat!

BR

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen ottanut sinuun yhteyttä 4 kertaa, mutta en ole saanut apua

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Matilda

voimmeko vahvistaa sen, kun ongelma on ratkaistu?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ongelma on nyt korjattu

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Matilda,

kiitos vahvistuksesta. Merkitsen nyt tämän valituksen ratkaistuksi. Toivotan teille kaikkea hyvää ja toivon, että ette kohtaa tulevaisuudessa tällaista ongelmaa.

Sam, kiitos avustasi tämän valituksen ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista