Betadda Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Kasino oli väittänyt, että pelaaja syyllistyi pelin väärinkäyttöön ja rikkoi siten alustan käyttöehtoja. Kun pelaaja oli vahvistanut tilinsä, kasino ei saanut myöhempiä nostopyyntöjä. Pelaaja ei vastannut tiedusteluihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.

Intialainen pelaaja oli voittanut 43 000 dollaria ruletista Betadda-verkkosivustolla. Vaikka alkuperäinen 3 000 dollarin nosto oli onnistunut, loput 40 000 dollaria hylättiin, koska tili jäädytettiin, koska sillä väitettiin olevan useita tilejä. Valitustiimi oli tutkiessaan havainnut, että kasinolla oli todisteita siitä, että pelaajalla oli useita tilejä, ja heillä oli samankaltaisia nimiä, salasanaa, IP-osoitetta, laiteevästettä ja pelimallia. Pelaajan selitys oli, että hän oli kirjautunut tililleen kahvilansa yhteiseltä tietokoneelta, jota muut ovat saattaneet käyttää. Kasinon käyttöehdot kuitenkin nimenomaisesti kielsivät tällaiset toimet. Tästä syystä Valitustiimi oli todennut, että kasino oli toimissaan perusteltu ja hylännyt pelaajan valituksen.

Intialainen pelaaja oli tehnyt valituksen Betadda Casinosta väittäen sen olevan petollinen, koska hänen 1500 INR:n nostopyyntönsä oli ollut vireillä neljä päivää. Huolimatta toistuvista yrityksistämme kerätä lisätietoja hänen tilinsä tilasta, voittojensa luonteesta ja viimeisestä vuorovaikutuksestaan kasinon kanssa, pelaaja ei ollut antanut lisätietoja. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.

Intialainen pelaaja oli kohdannut ongelman online-kasinon kanssa sen jälkeen, kun hänen toinen 50 000 nostonsa hylättiin ja hänen tilinsä oli jäädytetty. Hän väitti, että hänen tilinsä oli täysin varmennettu ja että hän oli täyttänyt bonusehdot. Myöhemmin kasino oli palauttanut pelaajan menetetyn summan korvauksen kera. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vahvistanut, ratkesiko ongelma, joten jouduimme hylkäämään valituksen.