Suomalaisella pelaajalla on ongelmia Bet7:n kanssa, koska hänen 197 €:n kotiutus peruuntuu ja hänen saldostaan puuttuu 147 €. Hänelle kerrotaan, että hänen maansa asiakkaita ei hyväksytä, mutta kasino lähettää edelleen tarjouksia ja sallii hänen pelata.
Hei, olen pelannut Bet7-talletusta ja pelaamista. Tein vetäytymisen ja pelaamisen enemmän.
Tein uuden noston 197e. He peruuttavat sen. Ja saldoni oli 50e.
vedän pois. Odottaa. 147e puuttuu.
He sanovat syyn olla hyväksymättä asiakkaita maassani.
Mutta miksi he lähettävät tarjouksia ja pitävät tilini auki pelaamista varten.
Haluan m 197 maksavan tililleni. Ei tekosyitä. Olen ottanut riskin.
Hyvä 5801451,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut nostopyyntösi kanssa.
Auttaaksemme meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin, voitko antaa muutaman lisätietoja?
Jos sinulla on kasinolta asiaankuuluvia viestejä, kuten sähköposteja tai kuvakaappauksia, välitä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru , koska tämä auttaa ongelman ratkaisemisessa.
Yhteistyönne on meille ratkaisevan tärkeää tapauksen tutkimisen ja ratkaisun edistämisen kannalta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino peruutti 197e kotiutukseni antamatta syytä. Kysyessäni asiasta he kertoivat syyn olevan se, että
olen Suomalainen, en voi pelata heillä.
Voitot on pelattu oikealla rahalla.
Tilini on verifiotu aiemmin. Kotiutukset ja talletukset tulleet normaalisti.
Bonustarjouksissa ei lue maarajoituksia ja kasino on painottanut, että ne ovat avoimia henkilöille jotka ovat saaneet e-mailin ja bonus lukee profiilin tiedoissa. Näin on ollut aina´.
Nyt odotan 50e nostoa, sanoivat laittavansa tilin kiinni sen jälkeen. Puuttuvasta 147e saldosta he
eivät halua keskustella kanssani.
Olen ottanut kuvakaappauksia tilistä, sähköposteja. Laitan ne huomenna antamaanne osoitteeseen.
Valitus veto 7
Asiakirjat lähetetään tähän aiheeseen sähköpostiini
Asiakirjat on toimitettu. Jopa 50e kotiutus on maksamatta, joten odotan heiltä 197e yhteensä.
Saldoa ei ole oikastu.
Tilini on nyt passiivinen. 50e maksettu tänään.
Vaatimus on edelleen, että bet7 maksaa puuttuvan 147e. Koska he eivät vastaa ja laittoivat tilini suljetuksi en voi tehdä enempää. Olen pettynyt.
Hei 5801451,
Auttaaksemme meitä tutkimaan asiaa tarkemmin, voitko selventää muutamia kohtia?
Kiitos, että annoit nämä tiedot.
Olen rekisteröitynyt jo kauan sitten. Ongelmia uusien jäsenten rekisteröinnissä Suomeen tulee myöhemmin.
Olen pelannut tällä kertaa ilman ongelmia.
Olen vahvistanut Id tarkoittaa Suomen ajokorttia. _Suomen osoite asun 15 vuotta.
Tämä on ajanhukkaa. Tämä kirjanpitäjä ei maksa mitään. He hyväksyvät talletukseni nimellä
yleensä salli minun pelata. Voiton jälkeen tulee ongelma.
Voitko kutsua varaajan tänne, uskon, että he eivät ole tulleet.
Paljon kiitoksia, 5801451, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei
Kasino ei vastaa. Voitteko lähettää heile kutsun.
Onko kasinolla Adr tiliä missään? Voin myös kirjoittaa sinne.
Hyvä 5801451 ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Bet7 Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Bet7 Casino ,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja selventää syitä pelaajan vetäytymisen peruuttamiseen?
Jos pelaaja rekisteröityi alun perin Suomen ollessa sallittu maa ja kasino rajoitti palvelunsa myöhemmin vain Portugaliin, ei olisi reilua tai eettistä pidätellä varoja pelaajilta maailmanlaajuisesti. Pelaajilla, jotka noudattivat ehtoja rekisteröinnin ja pelin aikana, pitäisi silti olla oikeus käyttää varojaan myöhemmistä käytäntömuutoksista huolimatta.
Pyydän ystävällisesti perusteellista selvitystä tilanteesta ja toimenpiteistä, joihin kasino aikoo ryhtyä ratkaistakseen asian oikeudenmukaisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
