Valkovenäjän pelaajaa on syytetty useasta tilistä ja tili suljettiin. Bet2U Casino kieltäytyi tekemästä yhteistyötä ja toimittamasta todisteita.
Automaattinen käännös:
Bet2U Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 736
Määrä: 1 842 $
Bet2U Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet kasinolta
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei. Haluan ilmoittaa väärän lukituksen. Kasino Bet2U, estänyt tilini outoissa olosuhteissa.
Lähetin kasinolle passi-selfie-ilmoituksen, hyödyllisyyskuitin, joka täytti henkilökohtaiset tiedot.
Kasino jatkoi videotarkistusta Skypen kautta. Ohitin sen, vastasin kasinoihin liittyviin kysymyksiin. Odotin vahvistuksen päättymistä, mutta sain estävän kirjeen.
Estävä kirje ilmoitti rikkoneen sääntöä 23.5. Siinä todetaan, että jokaisella pelaajalla voi olla vain yksi tili. Nimeni tai sähköpostini kanssa ei voi olla muita rekisteröintejä. En ole rikkonut tätä sääntöä. Olen varma, että kasino on väärässä. Jos minulla väitettiin olevan useita tilejä, miksi kasino suoritti ylimääräisen videotarkistuksen? Kaikki tämä näyttää minusta outolta.
Pyydän kasinoa avaamaan tilini, jotta voin saada varojani. Tai todista, että rikkonut sääntöjä, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Anton666,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko jatkaa viestintääsi sinun ja kasinon välillä, jossa he syyttivät sinua useiden tilien omistamisesta , osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Voit vaihtoehtoisesti lähettää sen tähän.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Anton666 sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Anton,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Bet2U Casinon tähän keskusteluun. Voitko kertoa meille tarkalleen, mitä tässä tapauksessa tapahtui? Jos pelaaja rikkoo T & Cs: tä, lähetä asiaa koskevia todisteita sähköpostiini: viliam.v@casino.guru tai lähetä se tähän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Bet2U-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Anton,
Bet2U Casino tarvitsee jonkin aikaa tilisi tarkistamiseen. Keskustelen tällä hetkellä valituksesta kasinon kanssa. Ole kärsivällinen ja anna meille ylimääräisiä 7 päivää. Kiitos ymmärryksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Anton,
Bet2U Casino otti minuun yhteyttä, etteivät he lähettä minulle dokumentteja epäsäännöllisestä pelistäsi. Olen pakotettu sulkemaan tämän valituksen ratkaisematta.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa. Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan. Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
