KotiValituksetBet2U Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Bet2U Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 139

Määrä: 770 €

Bet2U Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.6.2022 | Ratkaisematta : 28.6.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes kuukauden. Valitus hylättiin, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei mdeutschmann,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Bet2U Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Onko saldosi kertynyt oikeasta rahasta vai käytitkö jotain bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick


Kiitos kun autoit minua. Tilini on ollut täysin vahvistettu avauspäivästä lähtien (16.3.2022). Minulla oli aiemmin 2 voittoa (44 € ja 218 €), jotka molemmat suoritettiin.

Rahat eivät ole bonusrahaa, sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että saan 50 % ilmaisvedon, jos teen talletuksen samana päivänä. Ilmainen veto hyvitetään seuraavana päivänä. 100 € asti.

Tein niin, ainoa bonusvaatimus oli, että ilmaisvedon minimikertoimen on oltava 1,8.

Talletin 200€ ja voitin (770€).

Pystyin maksamaan ne heti ja tein sen (kaksi muuta aikaisempaa maksua olivat täysin samat, mutta siellä se toimi sujuvasti).

Sitten hävisin ilmaisen vedon, jonka sain seuraavana päivänä.

Hain maksua 12. toukokuuta. 2 viikkoa myöhemmin kysyin live-chatissa ja minulle kerrottiin, että se on käynnissä ja suoritetaan pian.

Viikkoa myöhemmin kysyin uudestaan ja he sanoivat saman asian.

Muutamaa päivää myöhemmin kirjoitin tukipalveluun ja sain viestin, että se on välitetty asiasta vastaavalle osastolle ja minulle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian.

Sen jälkeen kysyin uudelleen live-chatissa ja minulle kerrottiin, että live-chatissa ei voida maksaa maksuja ja saan ilmoituksen jos jotain tapahtuu.

Siinä kaikki.


Terveisin, Mark


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä mdeutschmann,

Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan Bet2U Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Bet2U Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista