Ukrainalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaajan asiakirjat oli tarkistettu, eikä aktiivisia bonuksia ollut mukana. Pelaaja oli ilmaissut huolensa varojen saamisen viivästymisestä. Kasino myönsi lopulta tekniset ongelmat, jotka olivat aiheuttaneet viivästyksen. Ongelma ratkesi onnistuneesti, ja pelaaja vahvisti varojen vastaanottamisen.
Nämä ovat huijareita, jotka eivät maksa!!! Siinä sanotaan selvästi, että maksimimaksuaika on 48 tuntia! Olen odottanut maksuani jo viikon!!! Maksupyyntöäni ei ole vieläkään vahvistettu! Lähetin heille heti asiakirjani tarkistettavaksi. He eivät vastaa sähköposteihini!
14 päivää on jo kulunut. Pyyntöjä ei ole vielä vahvistettu!
En ymmärtänyt sitä. En edes saanut vastausta viivästymisen syystä!
Kiitos vastauksestasi, xray200. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että asiakirjasi on vahvistettu onnistuneesti?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Aikaisemmin onnistuneita kotiutuksia ei ollut. Nämä ovat ensimmäiset yritykseni nostaa varoja. Asiakirjat on tarkastettu onnistuneesti. En ottanut mitään bonuksia.
Sain kaikki varat ja selityksen, että siellä oli teknisiä ongelmia! Valitus ratkaistu! Kiitos kaikille!
Hyvä xray200,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
