Intialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa maksunsa, joten tämä valitus lopetettiin.
The player from India has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. The player later informed us that he received his payment, therefore, this complaint was closed.
Intialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa maksunsa, joten tämä valitus lopetettiin.
Nimeni on akashdeep, jota pelattiin tällä kasinolla ja voitin joitakin taalareita, minkä jälkeen yritin nostaa rahastoni, mutta tässä se näyttää mahdottomalta, joten keskustelin live-agentin kanssa ja lähetin sähköpostia sinne asiakastuen osoitteeseen aina kun keskustelu päättyi "he ei voinut tehdä asialle mitään, taloustiimin tehtävä oli tarkistaa asiakirjani ja varmentaa ne ennen kuin nostetaan tililtä."
Tiedän, että kasino välittää vähemmän asiakkaista ja joka kerta kun he haluavat meidän häviävän, mutta tässä tapauksessa ei ollut mitään hyvettä avata kasino jollain lisensoinnilla."
Olisin ymmärtänyt, jos he olisivat voineet perustella minua, koska summa ei ollut paljon.
Aluksi se oli 48 tunnin odotusprosessi, jonka jälkeen siitä tuli 78 tuntia, kuten he sanoivat, ja nyt olen odottanut noin viikon. Uskon varmasti, että he ovat jo merkinneet minut ongelma-asiakkaaksi, koska se saattoi olla yksi syy useista sähköposteistani huolimatta. rahoitusosastolle he eivät ole vastanneet.
TAI ikään kuin minun lukuni on erittäin korkea ja saattaa kestää noin vuoden, on todennäköistä, että siellä on vain 1 lääkäri ja aivan liian paljon potilaita, se on oletettavasti sitä, mitä he yrittivät minulle välittää live-chatissa ja asiakastuessa.
"Lol", jos joku voisi antaa minulle lisää ideoita tästä, jaa minulle, kiitos
My name is akashdeep played in this casino and won some bucks after which I tried to withdraw my fund but here it seems impossible, so I talked to live agent and email to there costumer support address by a email every time the conversation ended with " they could do nothing in that matter it was up to financial team to check my documents and verify before any withdrawal from the account"
I know casino care less about there costumer and every time they want us to lose but in this case there was no virtue in opening up a casino with some kind licensing"
I would have understood if they could have given me any reasoning because sum was not much.
First it was 48 hours wating process after which it became 78 hours as they mentioned and now I have waited for about a week.I certainly think that they must have marked me as problem costumer by now because it could be one reson despite my several email t o finance department they are did not reply.
OR asif my number in the que is very high and could take a year or so it's likely there is only 1 doctor and far too many patients it's supposedly what they were trying me to convey in live chat and costumer support thing.
"Lol" if anybody could give me more ideas regarding this please share with me , thank you
Dear akashdeepchhetri,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Sanani eivät ehkä ole sopivia, mutta tällä hetkellä liikkeestä tuntuu, että se on juuri sitä mitä se on. Tiedän myös, että voitin ylennyksen kautta, mutta se ei ollut ihme, että ihmiset olivat pukeutuneet tällä tavalla.. joten en näe haittaa tehdä leikkausta tunteakseni hyötyä varsinkin kaikkien ehtojen täyttyessä.
My words may not be appropriate but at this time movement I feel like it's just what it is. I also know I won through promotion but It wasn't miracle people had worn like this I guess.. so I don't see the harm to actually make a dissection to feel benefited especially with all terms met.
Rakas akashdeepchhetri,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin ja että nautit ajasta Bet24-7. Kirjoitamme ilmoittaaksemme sinulle viimeaikaisesta tiliisi liittyvästä tapahtumasta.
Ensinnäkin, onnittelut voitoistasi 88 ilmaispyöräytyksen ilman talletusbonuksesta! Olemme iloisia saadessamme sinut onnekkaaksi voittajaksi. Haluamme kuitenkin jakaa kanssasi tärkeän yksityiskohdan tästä bonuksesta.
88 ilmaispyöräytyksen ilman talletusta sisältävän bonuksen ehtojen mukaan suurin sallittu kotiutussumma on 50 € tai vastaava summa valuutassa. Sinun tapauksessasi tämä summa on 4555 Intian rupiaa (INR).
Tämän rajan ylittävät voitot on vähennetty, koska ne eivät täytä bonusehtoja. Ymmärrämme, että tämä voi olla pettymys, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.
Arvostamme osallistumistasi kasinollemme, ja olemme täällä tarjotaksemme sinulle nautinnollisen pelikokemuksen. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Olemme aina täällä auttamassa.
Kiitos, että valitsit Bet24-7:n, ja odotamme innolla, että voimme tarjota sinulle jännittäviä pelimahdollisuuksia myös tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Bet24-7 joukkue
Dear akashdeepchhetri,
We hope this message finds you well and that you're enjoying your time at Bet24-7. We're writing to inform you about a recent transaction related to your account.
Firstly, congratulations on your winnings from the 88 free spins no deposit bonus! We're thrilled to have you as a lucky winner. However, there's an important detail we'd like to share with you regarding this bonus.
As per the terms and conditions of the 88 free spins no deposit bonus, the maximum withdrawal amount allowed is €50 or its currency equivalent. In your case, this equivalent is 4555 Indian Rupees (INR).
Any winnings exceeding this limit have been deducted as they do not meet the bonus terms and conditions. We understand this may come as a disappointment, and we apologize for any inconvenience this may cause.
We value your participation in our casino, and we're here to provide you with an enjoyable gaming experience. Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out to our support team. We're always here to help.
Thank you for choosing Bet24-7, and we look forward to continuing to provide you with exciting gaming opportunities in the future.
Best regards,
The Bet24-7 Team
Olin itse asiassa töykeä jossain vaiheessa, koska ymmärrän, että kaltaiset ihmiset voivat olla tai tulla suoraan opportunistisen nimikkeen alle, koska ilmaispyöräytysten voittaminen määrittelee sen vain. Ja olisin voinut unohtaa minkä tahansa ihonalaisen, jos vain olisin saanut postin vahvistusosastolta millä tahansa merkinnällä. Mutta nyt olen erittäin kiitollinen bet247:lle, että hän keräsi henkilöllisyyteni yksilönä ja toivon pysyväni uskollisena melkein omistautuneella tavalla.
Anteeksi, jos tämä hindhi kaveri on saattanut houkutella katsetta taloon. Minusta on tullut melko itsepäinen reisien kanssa, jota tapahtuu, joten lupaan sinulle, että voisit antaa minulle anteeksi.
I was rude in fact very rude at some point because I understand people like us may be or directly come under the label of opportunistic coz free spin winning solely defines it. And could have forgotten under any subcutaneous if only I could have got Mail from the verification department with any label.but now i am very thankful to bet247 to collect my identity as an individual and hope to stay loyal with my almost dedication.
Sorry if this hindhi guy may have cozed any eye putting to the house.I have become quite stubborn with thighs that's occurring hence I pledge to you if you could forgive me.
Rakas akashdeepchhetri,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Dear akashdeepchhetri,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.