Intialainen pelaaja kamppaili viivästyneen nostopyynnön kanssa, jota kasinon rahoitustiimi ei tarkistanut. Hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat KYC:n todentamista varten, mutta hänen peruutuspyyntönsä oli edelleen vireillä. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä pelaajaan lisätietojen saamiseksi, mutta hänen vastauksensa puutteen vuoksi emme voineet jatkaa tutkintaa. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Hei joukkue,
On kulunut pitkä aika siitä, kun tein nostopyynnön, mutta heidän rahoitustiiminsä ei tarkista nostoa. Toistaiseksi se on vielä kesken.
Ja kukaan ei anna tyydyttävää vastausta edes live-chat-tuessa. Päinvastoin, minua kehotetaan ottamaan yhteyttä sähköpostitse tähän osoitteeseen support@bet24-7.online . Mutta ei vastausta edes sähköpostiin. Olen erittäin järkyttynyt ja turhautunut täysin.
Heidän live-chat-urheilujoukkueensa sanoi myös, että emme myöskään voi ottaa yhteyttä taloustiimiin, he toimivat kuin itsenäinen osasto. Eikä tällekään ole aikarajaa.
Mutta he ovat selvästi kirjoittaneet, että nosto käsitellään kryptomuodossa 48 tunnin sisällä. Mutta mikään ei ole niin kuin hän on kirjoittanut.
Minua kiusataan paljon.
Pyydän heitä lähettämään peruutukseni.
Rakas ankus0,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei herra, toimitin kaikki vaadittavat asiakirjat kyc-varmennusta varten, ja peruutuspyyntöni on edelleen vireillä. Ja odotan hyväksyntää.
Voisitko kertoa, ovatko rahat jo saapuneet pankkitilillesi? Onnistuiko nostopyyntösi? Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
