Saksalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja kertoi, ettei hän ollut saanut kasinolta vastausta sähköposteihinsa. Huolimatta tiimimme yrityksistä kommunikoida pelaajan kanssa ja pidentää valituksen määräaikaa, pelaaja ei antanut lisätietoja. Tästä syystä emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.
Hei,
Palveluntarjoaja ei maksa voittoani. Olen odottanut melkein viikon ja tilini on täysin vahvistettu!
En ole vieläkään saanut nostoani. 14 päivää tuli pian täyteen!
Kiitos vastauksestasi, saschaop. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Vastasiko kasino ainakin sähköposteihisi? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
