Venäläinen pelaaja oli kamppaillut kasinolta vetäytymisen kanssa. Vaikka kasino oli lähettänyt vaaditut vahvistuskuvat kolme kertaa, se oli pyytänyt neljättä lähetystä. Pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 3. marraskuuta ja hänen asiakirjansa oli vahvistettu useita kertoja, mutta kasino ei ollut vieläkään pystynyt käsittelemään nostoa. Ongelma oli kuitenkin lopulta ratkaistu ja pelaaja oli vahvistanut voittonsa vastaanottaneen. Tästä syystä olimme lopettaneet valituksen käsittelyn "ratkaistuksi".