Intialainen pelaaja pyysi kotiutusta 3. marraskuuta, mutta tila on edelleen "odottaa". Huolimatta kasinon 7 päivän kotiutusajasta, se on ollut sitä pidempi, eikä kasinon tuki ole antanut vastausta. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
Tilini oli täysin vahvistettu.
Olen luonut nostopyynnön 3. marraskuuta, mutta se näkyy edelleen "odottaa"-tilassa
Kasinon tukihenkilö, joka ei vastaa minulle
He eivät pysty vastaamaan sähköpostiini
Sivustolla mainittu aika 7 päivää
7+ päivää on kulunut
Auttaisitko minua
Hei Sunil3139,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Bet1000 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tili oli täysin kyc varmennettu. Ota myös onnistunut nostoraha kryptotililleni.
Tililläni ei ole bonusta.
Lisäksi he hylkäsivät 3 aiempaa pyyntöäni ilman mitään syytä, ja vie 5 päivää per nostopyyntö.
Olen lähettänyt paljon postia, ja he antavat minulle vastauksen "peruuta nostopyyntösi".
Tämä ei ole hyvä, koska aikaraja on ohi.
Jos peruutan tämän pyynnön, he tarvitsevat yli 7 päivää.
Kiitos, Casino Guru, tänään sain vihdoin rahani kryptolompakkooni.🙏
Suosittelen, että et koskaan pelaa petollisilla kasinoilla, jotka näyttävät Bet1000:lta.
He eivät pysty vastaamaan ajoissa. Live-chat-vaihtoehdon puute eikä apua asiakkaalle
Minua pyydettiin peruuttamaan poistopyyntö
Kotiutusaika on 7 päivää, mutta olen lähettänyt yli 100 sähköpostia; Ne ovat 16-17 päivää täytetyn pyynnön jälkeen.
Lisäksi kesti yli 10 päivää ensimmäiseen nostopyyntööni.
Ole hyvä ja ryhdy toimiin 🙏🙏
Hyvä Sunil3139,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
