Kreikkalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan Bet1000:sta, koska jatkuvat vaatimukset vaativat lisävarmennusta. Huolimatta siitä, että hän on täyttänyt aikaisemmat todennusvaatimukset ja hänelle ilmoitettiin aiemmin, että hänet on todennettu, hän kohtaa nyt lisää, määrittelemätöntä vahvistusta. Kasinon vastaus on epäjohdonmukaista ja hidasta. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Tein ensimmäisen talletukseni (neteller) bet1000:lla ja onnistuin suorittamaan panostuksen loppuun. Pyysin nostoa ja se hylättiin, koska he tarvitsivat vahvistusta..ok..lähetin mitä he tarvitsivat ja sitten he tarvitsivat lisävahvistusta (selfie ja selfie tekstin kanssa )..en ymmärtänyt, että koska oli ilmeistä, että he etsivät syytä peruuttaa nosto, oli perjantai, joten kasino saisi 2 päivää lisää...nyt sen maanantai, 18.9., 4 päivää myöhemmin ja kasino vaatii lisätarkistusta, mutta chat ei tiedä mitä, ja se kärjistää ongelman talousosastolle...On melko selvää, että he peruuttavat noston automaattisesti, koska he näkevät noston...Ei ole luottamusta, live chat toimii 2- 3 tuntia päivässä ja sen ironista. Yhtenä päivänä minulla on sähköposti, että olen varmistettu, seuraavana päivänä minulla on sähköposti, jota ei ole vahvistettu... ja he mainostavat nopeita nostoja...
Hei aivas2003,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Bet1000 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Pyysin vahvistusta torstaina, 14.9.23.. perjantaina minut vahvistettiin sähköpostitse ja sitten he lähettivät sähköpostin, että minua ei ole vahvistettu, koska he tarvitsevat 2 selfietä... olen lähettänyt heille selfiet (perjantai) ja se varmistettiin välittömästi.. joten pyysin uudelleen nostoa....Tänään maanantaina 18.9.23 nostoni peruutettiin, koska he tarvitsivat lisävarmennusta, mutta chat eivät tienneet mitä. joten nyt minulla on rahaa saldollani ja odotan talousosastolta vastaus .Kun pelaaja tallettaa kasinolle, kuten bet1000, kaikki on melko selvää... nostaessasi sinun on todistettava, että et ole norsu, et rikollinen tai poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö tai mitä tahansa heidän mielikuvituksensa saa aikaan..olen lähettänyt heille henkilöllisyystodistuksen, todisteen osoitteesta, selfieitä ja ne kaikki on vahvistettu...minulla ei ole hylätty yhtään asiakirjaa..ihmettelen todella mitä he tarvitsevat lisävahvistuksen....kun he päättävät mitä koska luulen, että he eivät todellakaan tiedä, ilmoitan sinulle. Kiitos avusta.
Puhuin live-chatissa tänään, 19.9.2023. He peruuttivat peruutuksen, koska he tarvitsivat lisävarmennusta – viimeaikainen henkilöllisyystodistus tai passi tai ajokortti. Kerroin heille, että Kreikassa id on poliisin julkaisema, eikä sillä ole viimeistä käyttöpäivää - se on elinikäinen. En voi julkaista uutta, koska kaikki tilini ovat yhteydessä tähän. Lisäksi minulla ei ole passia. Chat laajentaa ongelmani talousosastolle ja he toivovat, että saan vastauksen päivän loppuun asti - mahdollisimman pian...sama vanha tarina....
Bet1000 ei nyt hyväksy henkilöllisyystodistustani, vaikka se hyväksyttiin...he haluavat minun hankkivan uuden henkilötodistuksen, passin tai ajokortin. Selitän heille, että kreikan henkilöllisyydet eivät ole voimassa, enkä voi myöntää uutta yksi syy minulla on kaikki pankkitilini ja veropalvelut, joiden tunnus on jo.. matkustan tällä tunnuksella, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia,,, mutta kasino bet1000 löytää ongelman...Olen lähettänyt heille vanhan passini, joka vanheni ja ajokorttini ja he eivät kelpaa siihen. Joten lähetän heille virallisen viranomaissivuston vahvistaman tunnukseni digitaalisella allekirjoituksella ... en tiedä hyväksyvätkö he sen ... heidän ongelmansa eivät ole asiakirjat. ..ongelmaa kutsutaan nostoksi...kasino bet1000:lle,joku hakkeroi tilini, sähkölaskuni, henkilötunnukseni, hakkeroitu viranomaissivustolle, hakkeroi vanhan passini ja ajokorttini, talletettiin heidän kasinolleen ja nyt pyytää kotiutusta. .heidän hulluutensa on mielikuvituksen yläpuolella...se ei ole heidän ongelmansa, se on maksupalveluntarjoaja, jolla on ongelma. Olen pelannut yli 100 kasinolla, eikä minulla ole koskaan ollut tällaista ongelmaa, en ole koskaan nähnyt tätä logiikan puutetta... kertoi heille, että passin saaminen kestää 4-8 viikkoa ja maksaa 100 euroa ja he vastasivat, että se on järkevä syy, pyydän 740 nostoa ja annan 100 passista, joten minulla on 640 voittoa!!!!!! kaikki..
Hei aivas2003,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä tästä asiasta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Hei kaikki,
Koska olemme jo ilmoittaneet pelaajalle useita kertoja, meiltä vaaditaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Valitettavasti emme voi ottaa vastaan asiakirjoja, jotka ovat vanhentuneet 20 vuotta sitten tai jotka on myönnetty 30 vuotta sitten. Olemme ilmoittaneet pelaajalle useita kertoja, että voimme hyväksyä kotiutuksen heti, kun meillä on voimassa oleva ja voimassa oleva henkilöllisyystodistus.
@aivas2003, ei myöskään tarvitse avata valituksia kaikilla mahdollisilla foorumeilla, koska tämä ei muuta mitään siihen tosiasiaan, että tarvitsemme voimassa olevan ja voimassa olevan tunnuksen nostoon.
Parhain terveisin
Pian sinulla on uusi tunnukseni niin kauan kuin pakotit minut hankkimaan sellaisen, muuten et hyväksyisi peruuttamistani, vaikka koko maailmassa ja kaikissa kasinoissa, joita olen pelannut siitä lähtien, tunnukseni oli hyväksytty ja voimassa vuoteen 2026 asti. On kaksi tapaa hyväksyä kotiutuksen,helppo ja vaikea tapa.kasinollasi on kolmas vaihtoehto,vaikein tapa.Avasin ongelman kaikilla mahdollisilla sivustoilla ja tämä on ainoa oikeuteni kasinoa vastaan.Se on myös tapa ilmoittaa tulevat pelaajat voivat valita, haluavatko he helpon, vaikeimman vai vaikeimman tavan vetäytyä.Jos valitukset olisivat vain minä, voisi sanoa, että se oli jotain henkilökohtaista. Pelkään, etten valita vain minä. Ensi viikolla sinä minulla on upouusi henkilöllisyystodistus, vaikka en olekaan niin optimistinen. Saatat tarvita uuden ajokortin tai uuden passin, vaikka toistaiseksi pyydät vain uutta henkilötunnusta. Olemme paikalla selvittääksemme.
Hei aivas2003,
Kerro meille heti, kun lähetät uuden tunnuksesi kasinolle. Siihen asti ajastin asetetaan sinulle.
Kasino maksoi lopulta minulle. Lähetin heille uuden tunnukseni ja minut varmistettiin ja nosto hyväksyttiin. Kiitos paljon kasinogurulle ja Nickille kaikista vastauksista. Tapaus on suljettu🙂
Hei,
Olemme iloisia, että saimme vihdoin hyväksyä noston heti, kun saimme pyydetyn henkilötodistuksen.
Parhain terveisin,
bet1000
Hyvä aivas2003,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
