KotiValituksetBet1000 Casino - Pelaajalla on joitain ongelmia.

Bet1000 Casino - Pelaajalla on joitain ongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 9 000 zł

Bet1000 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 4.1.2024 | Ratkaistu : 18.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja oli valittanut siitä, että Bet1000 Casino pidätti hänen 9 000 PLN:n voitot. Pelaaja väitti, että vaikka hänen tilinsä oli täysin varmennettu, kasino oli vastannut hänen nostopyyntöihinsä automaattisilla viesteillä teknisistä ongelmista 28 päivän ajan. Kasino ilmoitti myöhemmin pelaajalle sulkevansa, mikä lisäsi pelaajan huolenaiheita. Väliintulomme ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaaja kuitenkin vahvisti, että hän oli vihdoin saanut voittonsa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tämän Bet1000 Casino lähettää minulle aina sähköpostiini


Hei, leszek s***!

Hei,


Pahoittelemme häiriötä, mutta verkkosivustomme ongelmaa ei ole vieläkään ratkaistu. Tiedotamme siitä mahdollisimman pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä leszko66,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa?

Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristina


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Bet1000 Casino ei halua kotiuttaa 9 000 PLN rahojani voitoista. Siitä on 21 päivää, ja he vastaavat sähköposteihini samalla automaattisella viestillä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, tilini on täysin vahvistettu

Kyllä, olen onnistuneesti vetäytynyt tästä kasinosta ja jopa monta kertaa

Ei, en koskaan kerää voittojani bonuksella. En ole koskaan käyttänyt mitään bonusta

Saan aina viestejä netissä olevista teknisistä ongelmista

Viimeisin viesti oli 3 päivää sitten samalla tekstillä kuin aina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Mikä on apuasi, koska en näe vielä tuloksia. Bet1000 Casino ei ole vieläkään maksanut rahojani ja on kulunut 23 päivää siitä, kun nostin voittoni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, leszko66. Luitko aloitusviestini? Ilmeisesti ei, joten julkaisen ohittamasi osan tähän:

"Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttä odottaessamme vastauksiamme. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Lisäksi Huomaa, että valituksesi saattaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotan teille iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian."


Tällä hetkellä minulla on vielä 4 päivää aikaa vastata, kuten yläkulmassa oleva ajastin osoittaa. Ymmärrä, että tämä ei ole live-chat, joten sinun ei tarvitse toistuvasti pyytää väliintuloamme. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja vaikka yritämme parhaamme, emme voi vastata heti kaikkiin viesteihin. Meillä on 7 päivää aikaa vastata jokaiseen valitukseen, ja palaamme aina asiaan mahdollisimman pian. Ole hyvä ja kestä meitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Keskitytään nyt valitukseen. Sanoit, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin. Voisitko tarkentaa milloin tarkalleen? Minkä maksutavan valitsit tällä kertaa ja käytitkö samaa nostotapaa aiemmin? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Viimeisin maksu oli 30.12.2023 samalla maksutavalla: MiFinity

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

En oikein ymmärrä, kuinka haluat auttaa minua saamaan rahani takaisin 9 000 PLN:n voitoistani Bet1000 Casinolta? He jättävät täysin huomioimatta sähköpostini ja olen odottanut maksua 28 päivää ja olen menettänyt toivoni. Et edes julkaissut arvosteluani Bet1000 Casinosta varoittaaksesi mahdollista uhria. Mielestäni ainoa ratkaisu on ilmoittaa Interpolille heidän rikollisesta toimistaan

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Kristina

Miksi valitukseni ovat saaneet tämän otsikon: "Puolalainen pelaaja valittaa määrittelemättömästä ongelmasta."

Minun tapaukseni koskee tiettyä asiaa!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Kristina

Sain juuri sähköpostin Bet1000 Casinolta. Kuten odotin, he ovat huijareita ja varkaita. En koskaan saa rahojani takaisin:


"Hei Leszek,

Valitettavasti bet1000 on suljettu. Uusien rekisteröintien ja vetojen asettaminen ei ole enää mahdollista. Kaikki jäljellä olevat saldot ja odottavat nostot käsitellään pian. Pahoittelemme häiriötä ja kiitämme ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin"


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, leszko66, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Keitä te klovneja olette? Lupasit auttaa, mutta itse asiassa et voi tehdä paskaa. Minulta huijattiin 9 000 zlotya, ja sinä ohjaat ihmisiä "työntekijältä toiselle". Et voi tehdä paskaa, joten miksi tämä hölynpöly?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei leszko66!

Ensinnäkin, jos et pidättäydy käyttämästä loukkauksia tulevissa viesteissäsi, emme tee mitään. Ja tilisi estetään.

Toiseksi, meillä on tarvittavat sisäiset menettelyt, minkä vuoksi valituksesi on siirretty minulle (usko minua, niin käy jokaisen kasinon väliintuloa vaativan valituksen yhteydessä). Siksi hoidan nyt valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel

En oikein ymmärrä, miten voit auttaa. Et ole tehnyt mitään tähän mennessä, et edes julkaissut mielipidettäni, jonka piti varoittaa mahdollisia uhreja Bet1000 Casinosta. Nyt nämä huijarit ovat lopettaneet liiketoimintansa, eikä heille voida tehdä mitään laillisesti. Siksi olen katkera

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Otamme yleensä yhteyttä kasinoon, kun olemme oppineet pelaajalta kaiken voitavamme. Tietojen puute valituksen alussa esti meitä tekemästä niin.

Reklamaatiokeskus on eri osasto kuin foorumi, joten emme voi vaikuttaa kommenttien lähettämiseen sinne. Lisäksi jokainen pelaaja, joka käy läpi Bet1000 Casinon arvostelua, voi tarkistaa aktiiviset valitukset ja arvioida itse käyttämällä kaikkia täällä antamiasi tietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel

Tarkoitan arvosteluani, sen tila on edelleen "odottaa", miksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kollegani Forum-osastolta kertoivat minulle, että saat vastauksen kaikkiin pyyntöihin, ja jos et ole tyytyväinen, voit pyytää lisäselvityksiä osoitteessa community@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Nämä ovat kollegasi lähettämät tiedot. Tänä aikana monia näiden Bet 1000 "Casino" -huijareiden uhreja olisi voitu varoittaa:


Hei leszko66.

Kiitos arvostelustasi. Kuten järjestelmästämme näemme, olet jo lähettänyt kasinoa koskevan valituksen ja toivomme, että voimme selventää asiaa. Niin kauan kuin valitus on käsittelyssä, mielestämme ei ole reilua hyväksyä kasinon arvosteluasi tässä vaiheessa. Odota, kunnes valitus on suljettu. Sitten harkitsemme uudelleen odottavaa tarkistustasi vastaavasti. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel

Toistaiseksi Bet1000 Casino ei ole maksanut rahojani, eikä se tule koskaan maksamaan. Mitä voit tehdä asialle ja miten voit auttaa minua? Onko olemassa oikeudellisia keinoja saada rahani takaisin näiltä varkailta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei leszko66,


toistaiseksi emme ole saaneet vastausta kasinolta, joten en voi tarjota sinulle mitään uutta tietoa siitä, kuinka voimme auttaa sinua.


Mitä tulee oikeudellisiin asioihin, voit yrittää tehdä valituksen sääntelijälle - Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ). He ovat lisensoineet kasinolle jonkin aikaa sitten, ja toivomme, että se on edelleenkin. Kerro minulle, jos saat heiltä vastauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ja ihme tapahtui. Bet1000 Casino maksoi minulle juuri rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ihme tosiaan. Oletko siis vastaanottanut kaikki varat pankki-/lompakkotilillesi onnistuneesti?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä Pavel!!! Näytä minuutti sitten kaikki pankkitililleni varatut rahat. Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, leszko66, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin,

Pavel K

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista