Kiitos vastauksestasi, timgartz. Huomaa, että tällä kasinolla on Komorien lisenssi, joka ei tällä hetkellä tarjoa ryhmäkohtaista itsesulkuvaihtoehtoa.
Emme myöskään voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Yleisesti ottaen kasinoilla on oikeus rajoittaa tai sulkea pelaajien tilejä, jos he ovat huolissaan epäsäännöllisestä pelaamisesta, epäilyttävästä toiminnasta tai joissakin tapauksissa ilmoittamatta erityistä syytä.
Jos kasino ei nimenomaisesti ilmoittanut, että tilisi suljettiin aktiivisen peliriippuvuuteen liittyvän itsesulkemisen vuoksi sidossivustolla tai jos sinulle ei ole toimitettu luetteloa yhdistetyistä verkkosivustoista, joihin tämä itsesulku koskisi, ja sinä tililläsi ei ole saldoa, emme valitettavasti voi auttaa enempää.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa. Muussa tapauksessa meidän on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Thank you for your reply, timgartz. Please be advised that this casino holds a license from Comoros, which currently does not offer a group self-exclusion option.
Additionally, we are unable to penalize the casino for the closure of your account. In general, casinos have the right to restrict or close players’ accounts if there are concerns about irregular gameplay, suspicious activity, or, in some cases, without providing a specific reason.
If the casino did not explicitly state that your account was closed due to an active self-exclusion related to gambling addiction at an affiliated site, or if you were not provided with a list of associated websites where this self-exclusion would apply, and you have no remaining balance in your account, we regret that we are unable to assist further.
Please let me know if there is anything else I can assist you with. Otherwise, we will be required to close this complaint. Thank you for your understanding.
Automaattinen käännös:
