Kalifornialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus lopetettiin, koska emme kuulleet pelaajasta enempää.
Automaattinen käännös:
Bella Vegas Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 $
Bella Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.7
Kasinon Bella Vegas Casino turvallisuusluokitus on 4,7, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Uskon, jos en erehdy, että olin pyytänyt nostoani 19.8.24. 1 0012,00 $ pankkisiirrolla. Olin soittanut pankkiini ja kaikkeen varmistaakseni, että se hyväksyy kansainvälisen pankkisiirron, ja minulle sanottiin kyllä, joten jatkoin nostopyyntöni. 48 tuntia myöhemmin olin huomannut, että varat olivat heti takaisin kasinotililleni. Olin siis ottanut yhteyttä kasinoon chatin kautta nähdäkseni, mitä tapahtuu, vain sen yksinkertaisen tosiasian vuoksi, että olin jatkuvasti saanut kasinolta sähköposteja, joissa kerrottiin, että kotiutukseni oli odotustilassa, koska en koskaan lähettänyt selfietä, jossa minulla oli henkilöllisyystodistus. oli ilmeisesti suorittanut kaiken, muuten se ei anna sinun pyytää sen peruuttamista ennen kuin olet täysin varmistettu. Joten minulle annettiin kierros ja minulle kerrottiin, että minun piti lähettää selfie, jossa minulla oli pankki- tai luottokorttini, ennen kuin kotiutukseni voidaan käsitellä, ei se ollut jo suoritettu. Mentyäni edestakaisin sain vihdoin agentin, joka pystyi ilmoittamaan minulle, että pankkini hylkäsi sen, kun minulle kerrottiin, että kansainväliset pankkisiirrot hyväksytään. Joten tein Bitcoin-talletuksen, jotta voin tehdä nostopyyntöni Bitcoin-maksun. jälleen kerran pääsen juoksemaan, minulle kerrottiin, että kello alkaa alusta, kun tulee 48 tunnin odotusaika, mutta minulle kerrottiin, että ei. Ainoa kerta, kun se alkaa alusta, on jos peruutan noston, mitä en ilmeisestikään tehnyt, niin jotkut agentit kertovat minulle, että sillä ei ole väliä. Lopputulos on, että olin jo odottanut kärsivällisesti 48 tunnin ajanjakson ensimmäisen kerran toiseksi. viimeksi juttelemani agentin Emilyn mukaan, joka oli erittäin töykeä ja riidanhaluinen eikä kovin ammattimainen, kertoi minulle, että nykyinen odotusaikani on 37 tuntia. Tässä vaiheessa kotiutukseni on yli 48 tuntia, jos sitä ei käsitellä tänään, koska talousosasto suljetaan pian. Kaksi esimiestä otti yhteyttä talousosastoon ja selitti tilanteeni, ja heidän saamansa vastaus oli, että heillä on kiire muiden nostojen kanssa. vitsailetko minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä EvansMissy,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä EvansMissy,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä EvansMissy,
Mistä lähtien tarkalleen ottaen BTC:n peruutus on vireillä?
Automaattinen käännös:
