Saksalainen pelaaja pyysi 2 kotiutusta ja 1 kuukauden odotettuaan maksuja päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksut 6 viikon kuluttua nostopyynnön lähettämisestä. Valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Beem Casino - Pelaajien kotiutuksia on lykätty kuukauden verran.
Automaattinen käännös:
Määrä: 650 €
Beem Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.5
Kasinon Beem Casino turvallisuusluokitus on 2,5, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvät Casino Guru -työntekijät,
Olen pahoillani, että vaivasin sinua jälleen, minulla oli suuria toiveita, että tällä kertaa olisi toisin.
Muutama viikko sitten tein valituksen tätä kasinoa (Beem) vastaan ja apuasi saatuani onnistuin nostamaan.
Sama tapahtui nyt taas (joidenkin muiden outojen juttujen lisäksi, joista puhuin täällä Beem Casinon keskusteluosiossa).
Teki kaksi nostopyyntöä molemmat 07.04.2022 yhteissummalla 650€ ja se on edelleen kesken. Tukihenkilöstö antaa minulle tavanomaisia tekosyitä.
Näyttää siltä, että ainoa tapa saada rahani on teidän avullanne.
Kiitos ajastasi ja avustasi
Terveisin Deuce
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Deuce,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitko ystävällisesti kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Ovatko nostot vielä vireillä tililläsi vai onko ne jo käsitelty?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta melkein kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Petronela
Kiitos, että käytit aikaa auttaaksesi minua tässä.
Olen valinnut pankkisiirron nostopyyntöihini, ja ne molemmat ovat edelleen vireillä (myönnetty samana päivänä).
Molemmat tulivat bonuksesta, jonka panostin ja tuki kertoi minulle oikean määrän mitä voin kotiuttaa.
Parhain terveisin,
Kakkonen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Deuce, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Deuce,
Ikävä kuulla toisesta negatiivisesta kokemuksesta. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Beem Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Beem Casino -tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutuksia ei ole vielä käsitelty ja milloin hän voi odottaa maksuja?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Beem Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Branislav, kiitos paljon vaivannäöstäsi ja pahoittelut, että käytit aikaasi jälleen.
Tänään sain vihdoin molemmat nostot (kuuden viikon jälkeen).
Kiitos vielä kerran, kun autat minua tässä asiassa!
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyviä uutisia! Kiitos, Deuce, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Automaattinen käännös:
