Ensi silmäyksellä olin todella tyytyväinen kasinoon - mukava muotoilu, erittäin runsaat bonustarjoukset (melkein joka päivä - valitettavasti vain maksimimaksulla x10) ja tuki oli myös erittäin ystävällistä. Asioita, joista en pitänyt, olivat se, että Euroopan Play'n'go-kolikkopelejä ei voi pelata ja että et voi tehdä nostoja Trustlylla.
Jos tämä olisi kaikki, antaisin tälle kasinolle 4-5 tähteä, mutta valitettavasti ongelmat alkavat kotiutuksen yhteydessä. Pyyntöillesi on jono käsittelyä varten (jos teet toisen pyynnön, päädyt taas jonon loppuun - minulle kävi..) Tuki, joka ei ole aina verkossa, mutta jos saavutat ne, on edelleen erittäin ystävällinen sanoi minulle:
Ensimmäinen syy: pyyntöjen suuren määrän vuoksi nosto viivästyy
viikon ilman käsittelyä jälkeen
Toinen syy: EU:n pankkisiirtoja koskevien uusien säännösten vuoksi käsittely vie 10 kertaa enemmän aikaa, mutta se pitäisi tehdä muutamassa päivässä.
viikon odotuksen jälkeen kolmas syy:
"Pankkisiirrolla suoritettavat rahat pelaajille ovat jumissa"
Viimeinen syy sai minut nyt todella huolestumaan, näenkö koskaan rahojani, minkä vuoksi en suosittele tallettamista tälle kasinolle ainakaan tällä hetkellä.
Jos jokin muuttuu, päivitän tämän postauksen.
Tällä kasinolla on paljon potentiaalia, valitettavasti nostokäytännöt tekevät siitä pelaamattoman minulle.
Edit: Muutaman viikon kuluttua sain maksuni, minkä vuoksi vaihdan arvosanani 1-tähdestä 3-tähdeksi. Jos tulevat nostopyynnöt käsitellään nopeammin, vaihdan sen arvoon 4-Stars
At first glance i was really pleased with the casino - nice design, very generous bonus offers (almost every day - sadly only with a Max Payout of x10) and support was also very friendly. The things I didn't like were that Play'n'go slots for Europe can't be played and that you can't make a withdrawal with Trustly.
If that would be all i would rate this casino 4-5 stars, but sadly the problems start when trying to make a withdrawal. There is a queue for your requests in order to be processed (if you make another request you land at the end of the queue again - happened to me..) The support which isn't always online, but if you reach them is still very friendly told me:
First reason: due to the high number of requests, withdrawal will be delayed
after a week without process
Second reason: due to new regulations regarding bank transfers in the EU processing takes 10x more time but should be done in a few days..
after one more week of waiting the third reason:
"our founds for players cashout via bank transfer are stuck"
The last reason now got me really worried if I will ever see my money, which is why I wouldn't recommend depositing in this casino, at least at this moment in time.
If anything changes I will update this post.
This casino has great potential, sadly the withdrawal practices makes it unplayable for me..
Edit: After a few weeks i received my payout which is why I'm changing my rating from 1-Star to 3-Stars. If future withdrawal requests are processed quicker I'll change it to 4-Stars