Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 kuukautta. Valitus lopetettiin, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Automaattinen käännös:
Beem Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 182
Määrä: 882 €
Beem Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
RAKAS GURU! Hyväksy valitukseni Beemcasinoa vastaan. Olen yrittänyt lunastaa 882 euron varojani 8. elokuuta lähtien, mutta kasino kieltäytyy itsepintaisesti täyttämästä velvollisuuttaan maksaa varojani.
Siirryn yksityiskohtiin.
Lähetin tililleni 28. heinäkuuta 2022 tiliotteen, kuvan korttitunnuksestani ja kuvakaappauksen Skrill-maksulompakkoprofiilistani.
8. elokuuta 2022 kasino ilmoitti, että asiakirjani varmistettiin onnistuneesti.
Samana päivänä (08/08/2022) laitoin varojani 882 euroa nostettavaksi.
4.9.2022 täytin kasinon pyynnöstä vaaditut tiedot.
Kasinon verkkosivuston yleisessä pääsyssä ilmoitetaan, että varojen nosto Skrill-maksulompakkoon tapahtuu "välittömästi".
Odotan puolestani varojeni siirtävän yli 2,5 kuukautta!
Beemcasino on kasino, joka on sitoutunut tiettyihin velvoitteisiin, velvollinen kunnioittamaan oikeuksiani ja noudattamaan sen sivulla ilmoitettuja sääntöjä.
Lähetin 5. lokakuuta kasinolle virallisen vaateen, kasino vahvisti sen vastaanottamisen, mutta varoja ei siirretty.
Pyydän apuasi ongelman ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei sergal,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Beem Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei!
8. elokuuta kasino ilmoitti, että asiakirjojeni tarkastus oli saatu päätökseen.
Voitot kertyvät oikealla rahalla ja bonusta käyttämällä.
Viimeisin kasinolta saatu viesti oli 5. lokakuuta:
"Hei Sergei,
Haluan Beem Casinon puolesta esittää vilpittömät pahoitteluni pitkästä odotusajasta, jonka kestit. Sinä, arvostettu pelaajamme, tämä odotusaika on täysin mahdotonta hyväksyä.
Ymmärrämme täysin pettymyksesi. Minulla ei ole tällä hetkellä määräaikaa. Mutta voin vakuuttaa teille, että tiimi työskentelee päättääkseen tämän tarinan positiiviseen sävyyn, tarjoten sinulle voittosi.
Hauskaa iltaa!
Ystävällisin terveisin,
Everett"
Toivon apuasi ja rahojeni nopeaa vastaanottamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sergal,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Beem Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Beem Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä