Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden. Valitus suljettiin ratkaisematta, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Nostin kuukausi sitten 150 euroa. Kirjoita useita kertoja viikossa sähköposti, jossa sanotaan vain, että he vain huolehtivat siitä, mitään ei ole tapahtunut päivityksen jälkeen, kasino ei maksa ja seuraava ongelma on, että maksuhistoriaa ei näy. Onneksi minulla on vielä kuvakaappaus, jossa maksutosite on. Ryhdyn pian oikeustoimiin.
I made a withdrawal of 150 euros a month ago. Write an email several times a week where it is only said that they only take care of it, nothing has happened since the update, the casino does not pay out and the next problem is the payout history is not visible. Luckily I still have a screenshot where the proof of the payment is. I will soon take legal action.
Ich habe vor ein Monat eine Auszahlung von 150 Euro getätigt. Schreibe mehrmals die Woche eine email wo nur gesagt wird das sie sich nur kümmern trodzem passiert nix seit dem Update zahlt das casino nicht aus und nächstes Problem die auszahlungs historie ist nicht sichtbar. Ich habe zum Glück noch ein screenshot wo der Beweis der auszahlung ist werde demnächst gerichtliche Schritte einleiten.
Hei Zdzihor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Beem Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Zdzihor,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Kyllä, vitsi on, että minut varmistettiin, mutta päivityksen jälkeen sinun piti tehdä vahvistus alusta alkaen. Etz kestää löyhästi 22 päivää ja ei, se ei ollut bonus vaan oikeaa rahaa. Olen lähettänyt sähköpostia tukeen noin 10 päivää ja kun kirjaudun sisään, vastaukset eivät ole enää saatavillani, joten sivusto on ollut puhdasta huijausta päivityksen jälkeen. En saa vastauksia, mutta päivittäistä bonusroskapostimainontaa, jotta voit tehdä talletuksen
Yes, the joke is I was verified but after the update you had to do the verification from the beginning. The etz loosely lasts 22 days and no, it was not a bonus but real money. I've been emailing support for about 10 days and when I log in, the answers are no longer available to me either, so the site has been a pure scam since the update. I don't get any answers but daily bonus spam advertising so that you can make a deposit
Ja der Witz ist ja ich war verifiziert aber nach dem update musste man von vorne machen die verifizierung. Die etz locker 22 Tage dauert und nein es war kein bonus sondern echtgeld. Ich habe seit ca 10 Tage immer wieder Email und beim einloggen support geschrieben die Antworten mir auch nicht mehr also ist die Seite seit dem update reine Betrug. Antworten kriege keine aber täglich bonus Spam Werbung damit man Einzahlt
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Rakas Zdzihor,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Beem Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Beem Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Dear Zdzihor,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Beem Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Beem Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.