Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden. Valitus suljettiin ratkaisematta, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Nostin kuukausi sitten 150 euroa. Kirjoita useita kertoja viikossa sähköposti, jossa sanotaan vain, että he vain huolehtivat siitä, mitään ei ole tapahtunut päivityksen jälkeen, kasino ei maksa ja seuraava ongelma on, että maksuhistoriaa ei näy. Onneksi minulla on vielä kuvakaappaus, jossa maksutosite on. Ryhdyn pian oikeustoimiin.
Hei Zdzihor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Beem Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, vitsi on, että minut varmistettiin, mutta päivityksen jälkeen sinun piti tehdä vahvistus alusta alkaen. Etz kestää löyhästi 22 päivää ja ei, se ei ollut bonus vaan oikeaa rahaa. Olen lähettänyt sähköpostia tukeen noin 10 päivää ja kun kirjaudun sisään, vastaukset eivät ole enää saatavillani, joten sivusto on ollut puhdasta huijausta päivityksen jälkeen. En saa vastauksia, mutta päivittäistä bonusroskapostimainontaa, jotta voit tehdä talletuksen
Rakas Zdzihor,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Beem Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Beem Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.