Saksalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Automaattinen käännös:
Beem Casino - Pelaaja valittaa, että häneltä on otettu bonus.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 60
Määrä: 480 €
Beem Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei,
Beem kasino takavarikoi niin kutsutut Beem Boxit, jotka voitin.
Voit voittaa jopa 500 euroa per laatikko.
Kuusi laatikkoa otettiin minulta pois.
Sain niistä yhden, se oli 80 euroa.
He eivät edes vastaa kysymykseeni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä murati5575,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut verkkosivuston ymmärtääkseni kuinka pelaaja voi vastaanottaa BEEMBOXin ja tämän löysin ( täältä ):
"NÄMÄ OVAT BEEMBOXIA!
Pelaa, hanki pisteitä panoksistasi ja korota arvosanaasi! Jokainen kanta-asiakasohjelmamme taso antaa sinulle yhden tai useita BEEMBOXIA! Ja se tarkoittaa paljon ilmaiskierroksia, erilaisia käteispalkintoja ja jopa VALTAITA KÄTEISPIPATOT!"
"Kuinka saan BEEMBOXin?
Saat BEEMBOXES, kun siirryt seuraavalle tasolle kanta-asiakasohjelmassa.
Millaisia BEEMBOXIA voin hankkia?
BEEMBOXIA on kahdenlaisia - ilmaiskierroksilla ja rahapalkinnoilla. Jokaisella tyypillä on 3 tasoa: SILVER, GOLD ja PLATINUM. Mitä korkeampi taso - sitä suuremmat palkinnot!"
Voisitko lähettää edelleen kuvakaappauksia, joissa näkyy uskollisuustilanteesi ja bonushistoriasi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ymmärrän täysin turhautumisesi, mutta ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa VIP-stateesi alentamisesta tai siitä, että se ei ole myöntänyt sinulle bonusta. Bonukset voidaan ottaa pois pelaajilta milloin tahansa, eivätkä ne ole pakollisia kasinoille kunnioittamaan niitä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Kun saavutat tietyn määrän pisteitä, saat beem-laatikoita.
Pääsin pisteisiin, mutta sain vain kerran 80 euroa.
Voit voittaa 80-500 euroa per laatikko.
Ja kuten sanoin, sain vain 80 euroa.
Laatikoita on seitsemän, pystyin käyttämään yhtä, beem casino takavarikoi loput."
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä murati5575,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Beem Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Beem Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä