KotiValituksetBDM Bet Casino - Pelaajan tili suljetaan ja voitot takavarikoidaan.

BDM Bet Casino - Pelaajan tili suljetaan ja voitot takavarikoidaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

BDM Bet Casino
Lähetetty: 14.1.2025 | Tapaus suljettu : 16.1.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Italialaisella pelaajalla oli ongelmia BDM Betin kanssa voitettuaan yli 400 euroa. Vaikka hän oli käyttänyt vaimonsa korttia sekä talletuksiin että nostoihin, kasino sulki hänen tilinsä ja palautti vain talletetun summan, hylänen hänen nostopyyntönsä. Hän kyseenalaisti kasinon politiikan oikeudenmukaisuuden ottaa vastaan ​​talletuksia korteilta, jotka eivät ole tilinhaltijan nimissä. Valitustiimi totesi, että kasino toimi ehtojensa mukaisesti, ja valitus lopetettiin, koska lisätukea ei voitu tarjota.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Pari kuukautta on kulunut siitä, kun minulla oli tämä ongelma BDM Betin kanssa. Selitän: Rekisteröidyin omalla nimelläni, pelasin ja voitin yli 400 euroa. Kun tuli kotiutuksen aika, minulla ei ollut nimissäni yhtään korttia saatavilla, joten käytin vaimoni korttia, jota olin käyttänyt myös tilille tallettamiseen. He eivät vain maksaneet minulle, he myös poistivat tilini ja palauttivat vain tallettamani summan. Olen lähettänyt useita sähköposteja, mutta en ole voinut aktivoida tiliä uudelleen tai antaa minulle luvan nostaa laillisesti voitettuja rahoja. He näyttävät erittäin fiksuilta; talletuksia varten he hyväksyvät kortit kenen tahansa nimissä, mutta kun on tarkoitus palauttaa rahat, he hyväksyvät vain tilinhaltijan nimissä olevat kortit turvallisuussyistä. Millainen turvallisuus se on? Tässä vaiheessa heidän ei myöskään pitäisi hyväksyä talletuksia muiden nimillä.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas dany93ct,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot ja löysin seuraavan:

8.Voit käyttää vain omaa henkilökohtaista luotto-/maksukorttiasi tai muuta maksutapaa tilisi rahoittamiseen. Luottokorteissa näkyvän tai talletuksiin tai maksuihin käytetyillä maksutileillä rekisteröidyn nimen tulee vastata tilillesi rekisteröityä nimeä.


Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu Fair Gambling Codex :

Maksut Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi.

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä tehdään yleensä nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja. Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

kiitos vastauksesta, mutta kuinka paljon talletat, he eivät tarkasta, mutta kysyin ja yritin kaikin tavoin muuttaa maksutapaa, en voinut tehdä sitä, koska tätä vaihtoehtoa ei ollut ja tämä on hyvin outoa asia. Tiedän, että he ottivat sen minulta pois täysin laittomasti, koska he eivät antaneet minun vaihtaa korttia ja kysyin monta kertaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi, dany93ct. Ymmärrän turhautumisesi ja näkemyksesi, mutta kasino toimi ehtojensa mukaisesti, emmekä voi tarjota lisätukea. Voin vain suositella, että vältät tallettamasta jonkun muun maksutavalla jatkossa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista