Saksalainen pelaaja oli odottanut 2000 euron kotiutusta 4 päivää huolimatta siitä, että hän oli suorittanut vahvistusprosessin ensimmäisenä päivänä. Peruuttamispyyntö oli hylätty 5 kertaa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja hyväksyi kotiutuksen ja sai voitot.
Olen odottanut 2000€ nyt 4 päivää. Olen kotoisin Saksasta ja sain vahvistusprosessin valmiiksi ensimmäisenä päivänä. Nyt odotan rahojani. Joko minua huijataan tai otan asianajajani mukaan. Olen menossa lomalle ylihuomenna ja halusin kotiuttaa voittoni, mutta en.
Mielestäni tämä on petos. Jos voittojani ei hyväksytä tai siirretä seuraavana päivänä, otan yhteyttä asianajajaan.
Kotiutukseni on evätty 5 kertaa, vaikka olen täysin varmistettu.
Hyvä Toyyboyy99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Minulla ei ole bonusta tai mitään. Pelasin tallettamillani ja voimillani rahoilla ja pyydän sinua käsittelemään kotiutukseni mahdollisimman nopeasti.
Kiitos vastauksestasi, Toyyboyy99. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin edellisiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ei, tämä on ensimmäinen kerta osoitteessa bdmbet.com
Onko sinulla tällä hetkellä maksamattomia maksuja? KYLLÄ, 2000 € ARVALLIN
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? EI
OLEN ODOTTANUT MAKSUTANI 6. ELOKUUTA TÄNÄÄN TÄNÄÄN. JOS SE EI TULE, SOITAN LANAJANI.
On uusia hyviä uutisia.
Hyväksyin kotiutukseni tänään ja sain voittoni.
Sulje tämä tapaus.
Kiitos ymmärryksestäsi. 😍🙏
Hyvä Toyyboyy99,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
