Brasilialainen pelaaja ei pääse tililleen BC Gamessa ilmeisten "turvaongelmien" vuoksi. Kasino pyysi lisävarmennusta, mukaan lukien hänen IP-numeronsa. Vaikka pelaaja antoi pyydetyt tiedot neljä päivää sitten, hän ei ole saanut päivityksiä. Lopetimme valituksen, koska kasino ilmoitti, että ongelma liittyy pelaajan urheiluvedonlyöntiin.
En pääse enää tililleni BC Gamessa, kasino sanoo, että minulla on "tietoturvaongelmia" ja että minun on vahvistettava tilini (joka on jo vahvistettu, kun rekisteröidyin kasinoon). Olen täyttänyt lomakkeen, jossa he kysyvät jopa IP-numeroni ja sen jälkeen (4 päivää sitten) he eivät anna minulle päivityksiä. Haluan vain nostaa rahani, mutta tilini ja rahani joutuvat panttivangiksi. Olen käyttänyt paljon kasinoita, tämä on ensimmäinen kerta, kun tililleni tapahtuu vastaavaa. Haluan vain ratkaista tämän ongelman mahdollisimman nopeasti.
Rakas ctzz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas, kiitos vastauksestasi. Vastaan kysymyksiisi nyt.
Kiitos selityksestä.
Voisitko ystävällisesti lähettää minulle kasinon kirjeenvaihdon tilisi estämisestä? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Lähettivät sinulle sähköpostiin kaiken, mitä minulle on vastattu.
EDIT: Itse asiassa en voinut lähettää sinulle mitään sähköpostitse, koska siinä sanotaan, että tällä verkkotunnuksella ei ole sähköpostia?
Yritän lähettää sinulle kaiken, mutta outlook sanoo, että verkkotunnusta ei ole olemassa. 
Yritän napata kaiken näytön ja lähetän sen tänne
Tässä on kaikki, mitä he vastasivat minulle. Mikä ei ole paljon. Myös kuvakaappaus, kun yritän kirjautua sisään sanomalla "tilin vahvistus tarvitaan"
Päivitys. He sanoivat, että tililläni oli epäilyttävää toimintaa, ja sanoivat, että voin nostaa vain talletukseni. He eivät pystyneet todistamaan mitään, joten he tekivät tämän tekosyyn. En ole koskaan tehnyt mitään laitonta. Tämä talo on huijaus. Älä käytä sitä. He pakottivat minut luopumaan rahoistani, eivätkä he silti anna minun nostaa. Jouduin käyttämään kassinoa, kunnes menetin kaikki rahani. Eikä vain se. Joka kerta kun lähetin sähköpostia, he saivat minut menettämään enemmän rahaa kuin he pyysivät. Näissä sähköpostiviesteissä on todisteita. En edes tiedä, kuinka heitä voidaan pitää hyvänä täällä kassinogurussa. Kasino ei ole koskaan pakottanut minua tekemään mitään sellaista.
Huijaustalo. Katso loput sähköpostit. Tein kaiken mitä he pyysivät. Ja sitten he alensivat rahan määrää, jonka voin nostaa. Jos se ei ole huijauskasino, en edes tiedä mitä se on. En suosittele tätä kasinoa kenellekään.
heillä ei ole MITÄÄN NÄYTTÖÄ, että olisin tehnyt jotain väärin.
Kiitos viesteistäsi.
Huomaa, että oikea sähköpostiosoite on tomas@casino.guru
Haluan korostaa, että foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tällaiseen ongelmaan, jos kasino havaitsi epäilyttävää toimintaa, joka liittyy urheiluvedonlyöntiin.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
