Argentiinalainen pelaaja kertoi, että kasino oli sulkenut hänen tilinsä, takavarikoinut hänen voittonsa eikä vastannut hänen sähköposteihinsa. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkinnan jatkamiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Kasino sulki tilini, takavarikoi voittoni, eikä vastaa sähköposteihini. Tarvitsen ratkaisun, kiitos.
Hyvä leonelojeda77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Anna oikea sähköpostiosoite tai UID, jotta voimme auttaa sinua tässä.
Parhain terveisin
Panda
Kiitos kasinon edustajalle vastauksestasi.
Hyvä leonelojeda77,
Vahvista, että valitus liittyy oikeaan kasinoon, toimittamalla kuvakaappaus verkkosivustosta, jossa käyttäjänimesi näkyy.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
