KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu.

BC.Game Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 496 $

BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 21.6.2024 | Tapaus suljettu : 16.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Venäläisen pelaajan tili lukittiin pysyvästi, koska hänen väitetään rikkoneen kasinon käyttöehtoja harjoittamalla kiellettyjä tekniikoita. Huolimatta tarkastuksen läpäisystä hän haki selvennystä ja voittonsa takaisin väittäen, että hän oli vain asettanut vetoja. Tarkastellessamme kasinon toimittamia tietoja ja todisteita, jotka osoittivat pelaajan osallistuneen vastakkaiseen vedonlyöntiin urheilu- ja livepeleissä, päätimme, että kasinon toimet olivat oikeutettuja. Tästä syystä valitus hylättiin, eikä lisäapua voitu antaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Мне закрыли доступ к аккаунту и попросили пройти верификацию на сайте https://in.sumsub.com/websdk/p/lR6EipK0vGWytU1

Я ее успешно прошел . После чего казино ответило мне вот таким сообщением :

Hyvä asiakas,



Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme, että tilisi toimintasi perusteellisen arvioinnin jälkeen on todettu, että olet rikkonut käyttöehtojamme käyttämällä kiellettyjä tekniikoita. Tämä toiminta on ehdottomasti kiellettyä ja heikentää verkkosivustomme eheyttä.



Tämän seurauksena tilisi on lukittu pysyvästi. Tämä päätös on lopullinen ja on palveluehtojemme mukainen - joita kaikki pelaajat sitoutuvat noudattamaan rekisteröityessään.



Otamme nämä asiat vakavasti ylläpitääksemme oikeudenmukaisen ja turvallisen ympäristön kaikille pelaajillemme. Huomaa, että päätös tilisi lukitsemisesta pysyvästi on tehty perusteellisen ja oikeudenmukaisen tutkimuksen jälkeen.



Arvostamme käytäntöjemme ymmärtämistä ja kiitämme yhteistyöstäsi. Pysy turvassa.


Прошу помогите разобраться в этом вопросе, я просто делал ставки и ничего более.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas kostgor,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Urheiluvetoja oli. He antoivat minulle bonuksen, mutta en ottanut sitä vastaan. Pelasin myös baccarat kasinolla. Ei onnistuneita johtopäätöksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, kostgor, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kostgor,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkastanut tämän tapauksen, ja vain tietääkseni, jos havaitaan, että käytit kiellettyjä menetelmiä urheiluvedonlyönnissäsi, emme voi tarjota apua. Asiantuntemuksemme ei kata urheiluvedonlyöntiin liittyviä kysymyksiä, joten emme pystyisi tarjoamaan tarkkoja neuvoja, koska tietämyksemme on tällä alalla rajallinen.

Haluaisimme kutsua BC.Game Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä BC.Game Casino,

Pyydämme ystävällisesti, että annat meille kaikki asiaankuuluvat tiedot sekä mahdolliset todisteet, jotka koskevat pelaajan osallistumista kiellettyihin tekniikoihin, jotka on kuvattu heidän vastaanottamassaan sähköpostissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Käyttäjä on estetty urheiluvedonlyönnin ja kolikkopelien ehtojen rikkomisen vuoksi. Olemme jo toimittaneet tarvittavat tiedot Michalille, ja myös sähköpostitiimimme on ilmoittanut käyttäjälle rikkomustiedot selkeästi. Valitettavasti emme voi auttaa käyttäjää enempää.


Parhain terveisin

Panda

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä BC.Game Casino,

Arvostan tietoja ja todisteita, joita olet tähän mennessä jakanut. Olen pyytänyt lisätietoja ja odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Michal,


Myös muut tiedot lähetetään sinulle nyt, pahoittelut viivästyksestä. Mainitsen vielä tässä ongelmasta, että käyttäjä oli mukana vastakkaisessa vedonlyönnissä urheilussa ja sekä kolmannen osapuolen palveluntarjoajassamme, ja palveluntarjoajan riskinhallinta lukitsi hänet. Tämä rikkoo ehtojamme ja palveluamme, ja toimimme siten, että lukitsimme käyttäjän.


Parhain terveisin

Panda

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos viesteistäsi ja toimittamistasi todisteista, BC. Pelijoukkue.


Rakas kostgor,

Kasinotiimin toimittamien tietojen ja todisteiden huolellisen tarkastelun jälkeen pelkään, etten voi enää jatkaa tätä tapausta. Olemme saaneet kasinotiimiltä todisteita siitä, että olet ollut mukana vastakkaisessa vedonlyönnissä urheilussa sekä live-peleissä, joissa pelintarjoaja ilmoitti asiasta suoraan. Tällaiset toimet ovat ehdottomasti kiellettyjä kaikissa hyvämaineisissa kasinoissa, ja hyväksymme BC.Game Casinon toiminnan.

Näissä olosuhteissa voin valitettavasti ilmoittaa, etten voi tarjota enempää apua, ja tämän seurauksena tämä valitus hylätään.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta