Hyvä RIHAN78614,
Kiitos vastauksestasi ja lisätietoja tilanteestasi.
On kuitenkin tärkeää huomata, että uusien tilien avaaminen sen jälkeen, kun edellinen tili on estetty, on vastoin lähes kaikkien online-kasinoiden ehtoja, mukaan lukien BC.Game. Kun kasino sulkee tai estää tilin, uuden tilin luominen tämän rajoituksen ohittamiseksi katsotaan kasinon sääntöjen vastaiseksi. Tämä voi johtaa lisätoimiin, kuten pysyviin kieltoihin ja saldojen ja palkkioiden menettämiseen.
Kasinon päätös estää tilisi useiden tilien luomisen vuoksi on näin ollen näiden alan standardikäytäntöjen mukainen. Valitettavasti emme voi auttaa tapauksissa, joissa pelaajan toimet ovat selvästi kasinon käyttöehtojen vastaisia.
Olosuhteet ja kasinon esittämät todisteet huomioon ottaen meidän on hylättävä valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Petronela
Kasino.Guru
Dear RIHAN78614,
Thank you for your response and for providing more details about your situation.
However, it's important to note that opening new accounts after a previous account has been blocked is against the terms and conditions of almost all online casinos, including BC.Game. When an account is closed or blocked by a casino, creating a new account to bypass this restriction is considered a violation of their rules. This could lead to further actions, including permanent bans and forfeiture of balances and rewards.
The casino’s decision to block your accounts due to multiple account creation is, therefore, consistent with these standard industry practices. Unfortunately, we are unable to assist in cases where the actions of the player are clearly against the casino's terms of service.
Given the circumstances and the evidence presented by the casino, we will have to reject your complaint.
Thank you for understanding.
Petronela
Casino.Guru
Automaattinen käännös: