Nigerialainen pelaaja teki 25 000 talletuksen Bc-tililleen, mutta tapahtuma epäonnistui tuntien käsittelyn jälkeen, vaikka se osoitti onnistuneena heidän lompakossaan. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa, joka vahvisti tapahtuman onnistumisen. Kasinoa pyydettiin tutkimaan, ja pelaajan talletus palautettiin lopulta hänen lompakkoonsa. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hei Bcgames, tein 25 000 talletuksen Bc-tililleni, ja sitä on käsitelty tuntikausia, kunnes se epäonnistui, kun taas lompakossani siirto onnistui.
Hyvä akkarimot11,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Otin jo yhteyttä maksupalveluntarjoajaani, ja he ovat ilmoittaneet, että tilini siirrettiin onnistuneesti heille toimittamani saajan tilille.
Hei,
Ole hyvä ja toimita tilaus, jotta voimme auttaa sinua edelleen.
Parhain terveisin
Panda
Hyvä Panda BC.Game Casinolta,
Pystyitkö aloittamaan tutkinnan pelaajan talletuksesta annettujen tietojen perusteella?
Se on ratkaistu, talletukseni on palautettu takaisin lompakkooni.
Kiitos.
Hyvä akkarimot11,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
