Turkkilainen pelaaja ei pääse kasinotililleen odottamattoman Google 2FA -pyynnön vuoksi, jota hän ei koskaan määrittänyt. Huolimatta siitä, että he ovat ottaneet yhteyttä tukeen saadakseen apua ja suorittaneet vahvistusvaiheita, heidän osoitteensa vahvistusta ei hyväksytä, eivätkä he saa enää vastauksia, vaikka ovat VIP-jäsen.
20. marraskuuta 2024 yritin kirjautua tililleni, ja Google 2FA:ta pyydettiin, mitä en ole koskaan määrittänyt elämässäni. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että sivustolla on kirjautumisongelmia. Kirjoitin heille ja kysyin, mikä ongelma oli ja kuinka voin saada takaisin pääsyn tililleni. He lähettivät minulle linkin vahvistusta varten. Kävin kaiken läpi, mutta osoitevahvistustani ei hyväksytty. En vieläkään pääse käyttämään tiliä, jolle en ole koskaan asettanut Google 2FA:ta! Nyt kirjoitan jatkuvasti tukeen sähköpostistani ja yritän päästä tililleni, mutta kukaan ei enää vastaa minulle. Tilini on VIP-tasolla 50, mutta he vain jättävät minut huomiotta! Minulla ei ole aavistustakaan, kuka määritti Googlen 2FA-vahvistuksen.
Hyvä U1trix5252,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
1. En muista tarkalleen kuinka paljon rahaa siellä oli, ehkä 1-2 tuhatta dollaria.
2. Pelasin kolikkopelejä
3. Ilman häntä.
Kysymys ei ole rahasta, vaan siitä, että VIP-pelaajalle annettiin 2fa, mitä en koskaan tehnyt, eivätkä he halua tehdä yhteistyötä kanssani.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
