Kazakstanista kotoisin oleva pelaaja ei pääse kasinotililleen, koska hän on menettänyt puhelimensa 2FA:lla. He toimittivat vahvistus- ja tapahtumatiedot pyydettäessä, mutta kasino lakkasi vastaamasta, eikä pelaaja pystynyt noutamaan 270 USDT:tä.
Hei, kadotin puhelimeni, jossa on 2FA, enkä voi nyt kirjautua tililleni. Kirjoitin tukipalveluun, he vastasivat minulle, että minun on läpäistävä vahvistus ja lähetettävä kuvakaappaus, jossa on vahvistus viimeisen talletuksen maksamisesta,
joka talletettiin heidän tililleen. Kävin varmennuksen läpi ja lähetin heille kuvakaappauksen, jossa oli vahvistus viimeisestä talletusmaksusta sekä tapahtumasta.
He myös pyytävät lähettävän lompakon tapahtumatunnusta näkymään lähetetyn kuitin yläosassa. Mutta kuinka voin tehdä tämän, jos lompakko ei näytä tapahtumatunnusta. Kuitin yläosassa on Kopioi tapahtumatunnus, sitä napsauttamalla kopioi tapahtuma, lähetin sen heille 0x724893969a9fea897df18cd5213add01339b8ac986b40fcf9044442523d6a4ac.
En voi vaikuttaa siihen millään tavalla, lompakossa ei ole sellaista toimintoa, joka näyttää tapahtuman tekstinä. Se ei riipu minusta. Lohkoketjun tapahtuman mukaan on selvää, että lähetin rahat heidän lompakkoonsa.
Ja sitten he lakkasivat vastaamasta minulle kokonaan. Siitä on yli kaksi kuukautta. Tilillä 270 USDT, minulla on pääsy sähköpostiin, kirjautumissalasanan muistan, mutta siellä vaaditaan 2FA. En pääse kirjautumaan tililleni
Hei, koskafold,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
