Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia nettikasinotilinsä nostotoiminnon kanssa, joka näytti olevan estetty. Hän oli pyytänyt sen avaamista. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoja tilin vahvistustilasta, kotiutusongelmien syistä ja hänen voittonsa luonteesta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin tiedusteluihin. Kasino väitti myös, että he eivät löytäneet käyttäjän sähköpostia järjestelmästään. Koska pelaaja ei vastannut, jouduimme hylkäämään valituksen.
Arvoisa vastaanottaja, minulla on ongelmia henkilötodistuksessani olevien nostojen kanssa, ja nostoroolissa näyttää olevan ongelma. Ratkaise tämä ongelma ja avaa nosto-osio.
Hyvä hiteshsharma75973,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Sharmain nostoongelma avaa nosto-osion lukituksen
Hei Hiteshsharma75973,
Kiitos.
Hei,
Käyttäjän antamaa sähköpostiosoitetta ei löydy järjestelmästämme. Anna oikea sähköpostiosoite tai UID, jotta voimme tarkistaa ja auttaa sinua asiassa.
Parhain terveisin
Panda - BC.GAME
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
